IL PINO Pizza & Wino — Restaurant in Sosnowiec

Nie należę do grona osób,które dodają negatywne opinie,jednak to czego dzisiaj doświadczyłam w restauracji Il Pino przekroczyło granicę nawet mojej cierpliwości. Z powodu braku lokalu w Sosnowcu,który miałby wolne miejsce zmuszeni byliśmy zrobić stypę w tym miejscu(świadomie nie używam słowa restauracja,bo to miejsce na to nie zasługuje) jesteśmy z poza Sosnowca,wiec nie znamy rynku gastronomicznego w mieście .Il pino okazało się być strasznym niewypałem długie oczekiwanie na jedzenie kompletny brak obsługi sprawił,że musieliśmy sami obsługiwać gości- wydawać obiad,zbierać talerze itp, bo kelnerów BRAK! a jak już się pojawiali to ruszali się jak muchy w smole,byli nafochani i niestosownie ubrani ! Ponadto Pani pracująca na kuchni (chyba menager)przy zawracaniu jakiejkolwiek uwagi odpowiadała w sposób nie odpowiedni dla osoby pracującej w branży usługowej... sala na której odbywała się nasza uroczystość,wypadałoby aby była tylko dla nas( poważne lokale tak robią) jednak władze tego miejsca postanowiły inaczej zapraszały do jedynego wolnego stolika na pietrze (gdzie była nasza uroczystość na 35 osób)osoby z zewnątrz na „pizze”! Skandal ! Czarę goryczy przelał fakt, ze kawa/herbata i ciasto (nota bene przyniesione przez nas) były wystawione na stoliku i sugestia abyśmy się obsługiwali sami co prawda daliśmy radę, ale termosy były uszkodzone co utrudniało korzystanie!Dodam,że gdy prosiliśmy o nowy termos,czas oczekiwania wynosił ponad 40min,a Panie z obsługi pytały czy osoby z zewnątrz już skończyły jeść... SKANDAL! Jedzenie dobre poza roladami,ale napewno nie warte swojej ceny! Reasumując jeśli ktoś się podejmuje organizacji stypy to powinien jej dokonać ze szczególna starannością,bo to ostatnie pożegnanie zmarłego, il Pino koncertowo zepsuło sprawę! Upiorny wystrój lokalu tez pozostawia wiele do życzenia,ale już rzecz gustu jednak chamskie odzywki i brak kultury to co innego! Powtórzę to co powiedziałam w lokalu... Magda Gessler powinna wrócić do lokalu i cofnąć rekomendacje...!!! Radzę unikać tego lokalu i nie polecam! Cena w żaden sposób nieadekwatna...

Worth giving them a call before going (to see if they're open). We drove from Katowice to find the place closed, was around 9:40 PM on a weekend, despite that just a day earlier, they posted on Facebook that on that day, they would be open until 11 PM. They also delete facebook comments - not nice at all. I'm not trying to grill you guys, just trying to help other people avoid needlessly driving and ending up hungry, and it's not like you're in a city center or something like that, so most people will specifically go to your place losing the chance to eat...

Sama pizza którą zamówiliśmy była pyszna, wszystko inne niestety wypada już bardzo słabo, stąd taka niska ocena. Zamówione piwa składały się z jednego zimnego, a drugiego ciepłego. Dodatkowo na pytanie dlaczego piwo jedno jest ciepłe nie usłyszałem słowa "przepraszam", a jedynie jakieś śmieszne tłumaczenia. Na pytanie czy wszystko było ok (zadane ze trzy razy), moja dziewczyna grzecznie zasugerowała, że szkoda, że nie ma różnych rozmiarów pizzy. W odpowiedzi usłyszeliśmy coś w stylu "no wie Pani, jakbyśmy to mieli zrobić, żeby przygotować kilka rozmiarów...".

Szczyt bezczelności jednak miał miejsce na samym końcu kiedy przyszło do płacenia. Dostaliśmy rachunek i poprosiliśmy o płatność kartą. Po czym Pani zasugerowała doliczenie napiwku pytaniem "ile wpisać na terminalu?" (czytając komentarze widzę, że jest to stała praktyka wymuszona przez szefostwo - bardzo słabe i nie na miejscu). Po odpowiedzi, że tyle ile na rachunku, dalej nie dostałem informacji ile tak naprawdę. Po zerknięciu na rachunek odczytałem, że 46 zł. Tyle zostało wpisane i tyle zapłaciliśmy. Niestety po przeanalizowaniu rachunku dowiedzieliśmy, że mimo wszystko zostaliśmy oszukani bo jedno piwo zawyżone było o 1 zł w stosunku do menu.

W powyższym nie chodzi absolutnie o złotówkę w tą czy w tą, chodzi o sam fakt. Gdyby wszystko było super z chęcią dałbym więcej napiwku niż skradzione nam 1 zł, ale niestety nie w tym przypadku. Za taką obsługę napiwek się absolutnie nie należał. Za pizzę jak najbardziej, ale napiwek trafiłby i tak to Pani kelnerki, wiec nie, nie tym razem.

Zmieńcie pracowników oraz podejście do ludzi to będzie to na prawdę...