Cukiernia Sowa Galeria Renova — Restaurant in Warsaw

Nie polecam tej cukierni z kilku różnych względów: W zeszłym tygodniu dzwoniłam żeby zamówić tort na urodziny i pani przyjęła zamówienie, ale nie poinformowała mnie, że tort nie będzie świeży tylko odłożony z pod lady....na torcie nie było napisu, który zamawiałam i ekspedientka na zapleczu odręcznie zrobiła napis, który był bardzo niestaranny. Ponadto na stronie internetowej numer tej cukierni widniej jaka Cukiernia w Galerii Targówek - co wprowadza klienta w błąd i mnie również wprowadziło. Zmarnowała godzinę na jeżdżenie i szukanie tortu przy piątkowym, deszczowym popołudniu. Na koniec tej całej historii, nie mogłam zapłacić kartą/blikiem za ten beznadziejny towar i bardzo niemiłe ekspedientki, które podobno cały dzień ładowały dwa terminale, ale bez włożonej wtyczki do gniazdka, odsyłały mnie i pozostałych klientów do bankomatu po gotówkę, twierdząc, że jest awaria terminali. Jedna z nich nie mająca pojęcia o asertywności kazała mi pójść do bankomatu, zamiast tracić czas egzekwowanie swoich praw klienta...nic dodać nic ująć. Towar - nie spełnił oczekiwań- nie był zrobiony na zamówienie, brak porządnego napisu (tylko niestaranny odręczny na skrawku tortu), usterka terminali wynikająca z niedopatrzenia ekspedientek i dodatkowo niemiła obskuga, która wyszła z propozycja 10% zniżki za ta całą sytuację.. Zrezygnowałam z tortu, bo to...

Some nice girls work there and quite hard working, but something is wrong with food conservation protocol. At least 3 times I've had food poisoning problems after eating their stuff - twice it was after ice cream and once after choclate cake. In their defence they said the cakes are supplied from a different city. Also, recently I sat there on 3 occasions and indianmeal moths could be spotted flying...

Największa kawowa porażka w życiu. Zamówilysmy kawę wiśniowa za 19 zł jedna. Panie między sobą rozmawiały, że mleko się zważylo, ale kasa została podana. Wyglądała jak siedem nieszczęść - zatopione płatki migdałów i wiśnie z ogonkiem zatopione całkiem w kawie (pani tłumaczyła że jest ciężka, no okej, ale kawa w ofercie skoro jest to powinna wyglądać jak kawa za 19 zł a nie popluczyna, poza tym nic czym można się potencjalnie zadławić nie powinno być w kawie na dnie). Po łyku czuć było zważenie mleka dlatego poprosiliśmy o zmianę kawy. Pani próbowała wmówić że to wina syropu owocowego i że tylko jedna jest zważona, nie było żadnej skruchy i próby wynagrodzenia wpadki. Dostalysmy w zamian Latte z syropem karmelowym, którego było tak dużo że ledwo można było ją wypić... W cenniku zwykła latte była też tańsza. Nie dostałam paragonu więc nie mogę udowodnić swoich słów ale jednym zdaniem - nie polecam....