Lily’s Bistro — Restaurant in Warsaw

Bylem 3x

Za pierwszym razem wszystko ok, ale bez szału jedzenie 3,5/5. Długo czekałem na napoje. Miła obsługa

Za drugim razem inna kelnerka (włosy uczesane w kucyka, wiek od 30-35 przy kości). Jedzenie ok, bardzo długi czas na realizacje zamówienia, kelnerka nie miła, stołu nie posprzątała dokładnie. Jedzenie walniete na róg stołu - nie podane. Bardzo długi czas oczekiwani, na kelnerkę aby zgłosić chęć płatności jak i czas oczekiwania na terminal.

Za trzecim razem po drugiej wizycie nie chętnie zdecydowałem się na jeszcze jedna szanse, w końcu tym razem po spacerku chciałem się napić po prostu piwka i zjeść frytki, tak na szybko. Na wejściu zauważyłem ta sama kelnerkę która była za drugim razem. Pani obsługująca nie podała kart na stół tylko do ręki. Stoły na zewnątrz z których kazała nam wybierać nie były dokładnie posprzątane, oraz po stołach chodziły mrówki. Przy zamówieniu poprosiłem od razu o rachunek i płatność blik w momencie realizacji zamówienia, kelnerka na to prychnęła - zdziwiłem się, ponieważ po prostu na szybko chciałem wypić piwko i iść dalej, a znając sytuacje z drugiej wizyty chciałem w ten sposób się zabezpieczyć. Podczas podania piwa piana była na 6 cm a Pani kelnerka zapomniała soku o który prosiłem. Piwo tego samego rodzaju miało wyraźnie inny smak niż przy pierwszej wizycie. Gdy doniosła sok, który niestety musiałem wlać do nalanego piwa (co nie powoduje brak wymieszania) zapytałem czy są dostępne rurki/słomki. Kelnerka z szyderczym uśmiechem odpowiedziała ze są przy barze, kolejny raz mnie zatkało jakby za karę tu pracowała, od kiedy to klientom nie można podać słomki zwłaszcza jak się gubi w zamówieniach? Zamówiłem frytki a dostałem kawałki pieczonych ziemniaków, nie zwróciłem już uwagi bo uznałem ze jest to próżne. Totalna ignorancja, jedzenie walneite na kant stołu gdzie siedzieliśmy przy dwóch złączonych stołach, wiec nie widziałem czy to dla nas czy zapomniała ze coś zostawiła. Brak kultury tej Pani, błędy w zamówieniach, oraz podejście do klienta stanowczo utwierdza mnie w przekonaniu ze do 3 razy sztuka i już nigdy więcej z dziewczyna i znajomymi nie odwiedzimy...

Bardzo pozytywnie nastawiłem się do tego bistro szukając opinii w internecie. Wiele z nich było pochlebnych, dlatego skusiłem, się aby zawitać w progi tej knajpki. Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne. Wystrój przyjemny, a piwo bardzo dobre, a na nim zakończyła się moja pierwsza wizyta. Stwierdziłem, że warto będzie tam coś zjeść, mimo, że ceny dość wysokie (np.: Kanapka z dłuuugo pieczoną wołowiną, chrzanem, rukolą i ogórkiem kiszonym w zestawie z domowymi frytkami 34 zł). Zarezerwowałem konkretny stolik dla 2 osób z kanapą UWAGA!!! z ok. tygodniowym wyprzedzeniem, Pani potwierdziła, że został on zarezerwowany dla mnie. Dziś nadszedł dzień wybrania się do bistro. Po przyjściu Pani przy kasie przyjmowała zamówienie, natomiast obok stał Pan. Powiedziałem, że mam rezerwację stolika na górze na konkretne nazwisko. Przemiły Pan stwierdził, że nie widzi takiej rezerwacji, więc musiałem czekać 5 min, aż Pani skończy przyjmować zamówienie, pytać kucharza o czas zrealizowania zamówienia oraz skończy przyjmować płatność za zamówienie. Za chwilę zaprowadziła mnie do stolika na górze. Niestety zamiast zaprowadzić mnie do stolika z kanapą (ten, który zamówiłem), poprowadziła mnie do małego stolika z niewygodnymi krzesłami przy filarze obok bawiących się dzieci. Nie mam nic przeciwko temu, że się bawiły, ale po to zamówiłem stolik w rogu z kanapą, żeby tam w spokoju zjeść obiad. Na pytanie dlaczego dostałem inny stolik niż chciałem, Pani odpowiedziała, że przy tamtym stoliku ktoś w dzień poprzedzający zamówił imprezę. Super podejście do klienta - zamawiam konkretny stolik z tygodniowym wyprzedzeniem, a sadzają mnie przy stoliku dostawionym na siłę, żeby zapchać miejsce, bo ktoś zamówił stolik na więcej osób. Nawet nie usłyszałem słowa...

isappointing Experience – False Closing Time

I visited this pizzeria expecting to have dinner since their listed closing time is 22:00. However, when I arrived at 21:40, I was told that the kitchen was already closed. The worst part was how the staff handled it—the girl who informed me was extremely rude and dismissive, as if I was the one at fault for showing up “too late.”

If the kitchen closes earlier, they should clearly state it instead of misleading customers. Very poor service and a disappointing experience overall. I won’t be...