Pizza Hut Warszawa Goleszowska — Restaurant in Warsaw

Muszę przyznać, że do tej pory nie jestem w stanie zrozumieć sytuacji, w której się znalazłam, a mianowicie – zamówiłam na miejscu 3 pizze i 2 napoje i zajęłam stolik na zewnątrz. Na zamówienie mieliśmy czekać ok. 15 min, po tym czasie zamówienie nie było jeszcze gotowe, więc weszłam do lokalu aby zapytać czy mogę wziąć z lodówki zamówione napoje. Pan kelner odmówił tłumacząc, że będzie można jak zamówienie będzie wydawane. Było to dla mnie zaskoczeniem, bo w sumie powinniśmy je otrzymać już na samym początku wraz ze sztućcami tak jak ma to miejsce w każdej restauracji. Po kilku minutach Pan woła mnie gestem zza szyby, ja wchodzę do środka i Pan wykłada mi na ladę talerze, na nie sztućce oraz pizze na specjalnych podkładkach. Zapytałam czy ja mam sobie to wszystko sama przenieść na zewnątrz do stolika i czy nie ma w tym lokalu obsługi kelnerskiej? Pan pokiwał przecząco głową. Zawołałam męża i przenieśliśmy sami wszystkie te rzeczy do stolika. Rozumiem, że lokal nastawiony jest na wynosy (sądząc po frekwencji w restauracji oraz po opiniach), ale takie wydawanie posiłków może mieć miejsce w budce z zapiekankami a nie w znanej sieci restauracji. Ta restauracja ma w środku sporo stolików oraz ogródek zewnętrzny, więc nie sugeruje to lokalu tylko na wynos. Do zamówienia puszki pepsi za 9 zł nie dostaliśmy nawet szklanki, a sztućce dostaliśmy położone na talerzach bez żadnych serwetek. Pomijając fakt, że w restauracji oprócz dostawców pracowała 1 osoba, która przyjmowała zamówienia, robiła pizzę oraz zapewne odbierała telefony to nadal jest to dla mnie zaskoczenie, że nikt nie jest dedykowany do obsługi klienta, który chce zjeść na miejscu. Ta sytuacja ostatecznie potwierdziła upadek dawnej prawdziwej Pizzy Hut. Teraz to...

Very nice and cozy eatery, clean and with great service. On the day of our visit, there was a discount on some products, and the waiter directly told us about it, which was very nice. They provided water for dog on our request. The whole experience was great - the pizzas are what they are in this chain, more dough than ingredients, however it was a great meal, and their side...

Zamawialiśmy pizzę trzykrotnie: ponad 40 minutowe opóźnienie, pizza zimna. Po złożeniu reklamacji dostaliśmy kod rabatowy 25 %. zamówienie ok, przyjechało zgodnie z sugerowanym czasem dostawy, nigdy nie jedliśmy lepszej pizzy - miała genialne ciasto! bardzo szybka dostawa, pizza przyjechała w niecały kwadrans. Niestety, nie wiem jak to możliwe, ale ogólnie pizza mocno wypieczona, mało sosu na spodzie, wysuszony ser (pizza serowa) i mięso na drugiej połówce, a ciasto surowe na brzegach, zjedliśmy po kawałku i niestety musieliśmy reklamować. Myślę, że jakość produktu w tym przypadku zależy jednak od zaangażowania zespołu który go przygotowuje. Można zrobić coś szybko i "po łebkach", a można też dołożyć starań i podać...