Restauracja La Stella Warszawa — Restaurant in Warsaw

Hello!

I would kindly introduce, that I am a customer since this restauration start. I had ending with La Stella today, indroducing this nice place but missing A LOT of simply decent culture behaviur of emoloyee/ service and sick/uncapable person threatment which was none.

This day I was kicked out from interior to the garden for a pretext of loudy voice talk via phone with my uncle about my stollen car problem by one neightbor worth almost 5k eur. Maybe my voice was a bit too loud and with a normal attitude of personel, I would just sorry. This time for a stalking by two 65years old men which was also talking not so silently, joined one 48years old man (courier probably) & similar age woman (weightress). I was trying to calm this sithuation telling a joke becouse women told me she don't really want to service my person. Then both workers of lastella, asked me about what am I laughing and agressively gave same with a courier few signs that I should walk away as soon as possible from the restaurant without no any reason, just becouse those two old men told. Also those oldies was threatening me about punch a couple times in my face. Recalling that I have a major bones disease tragedy in my life. It was very weak. Honestly its not only about stalking without any concrete reason. Its about stalking dramatically sick young man, spending 1000EUR on medicines every month to be able to even move. By the way ( was using lastella every week for a years). Guys, now the ending concrete point of review - beware of above psychos working in there. They are probably close with these two "old gentlemans", seems too close as it sadly looks. I will pray for them to let the God find at least a basics of culture for lost and uncommunicatable persons like they are. Very sad and upsetting story about my long adventure with this restaurant. Disguasted...

Z cala odpowiedzialnoscia moga powiedziec ze do lokalu przychodze naprawde czesto. Przez dlugi okres czasu bywalismy tam raz w tygodniu, a zdarzalo sie i wiecej. Pizza tradycyjna jest bardzo dobra, bezglutenowa ktora je moja dziewczyna, tez jest smaczna.(plus za bezlutenowa!) Co do grubosci ciasta, fakt pare razy zdarzylo sie grubsze niz powinno ale to nic, pizza jest naprawde dobra. Jedyny szkopul jaki mnie zaintygowal to kontakt z ta restauracja i dostawa, z czego postanowilismy skorzystac w zaistanialej sytuacji. Na pyszne.pl koszt dostawy to 18zl(???) zaznaczaczam ze to nie jest daleko - okolo 3km. Jednego dnia zamowilismy, Pani przez tel powiedziala ze dostawa bezplatna albo 6zl. Po przywiezieniu okazalo sie ze 6zl. OK. Nasteonego razu odbiera inna Pani i koszt dostawy wzrosl juz do 9zl. Z czego na ubereats koszt do 8zl. Rozumiem ze dostawy rzadza sie teraz swoimi prawami, ale w tym momencie czulem sie troche oszukany. Upewnilem kelnerke ze wiele razy juz na ten adres zamawialem i bylo to 6zl. Po nasluchiwaniu kolegow co ma powiedziec niesmialo odparla ze koszt dostawy wzrosl i nic nie zrobi. Niestety musialem zrezygnowac - nie chodzi o 3zl tylko o zasade :) Na pare dni pozniej dostawa znow wymiosla mnie 6zl :) Inna sytuacja byla gdy chcialem zamowic wlasnie przez ubereats, natomiast nie bylo tam pozycji pizza bezglutenowa, zadzwonilem wiec do lokalu, pan mnie upewnil ze moge zamowic przez telefon a dostawa bedzie za darmo, zaplacilem 6zl..

PS. Proponuje sprostowac tez inna kwestie sosow. W menu jest zapis iz do pizzy sos jest bezplatny, dlaczego w takim razie idzie mi za niego placic? Tez sie to zdarzylo pare razy, mowie tu o uslugach lokalu, nie dostawy.

Pizza...

La Stella review 15 lipiec

Niestety po ostatnim zdarzeniu skasowałem swój 5-cio gwiazdkowy komentarz sprzed 2 lat.

Pizza w lokalu jest bardzo dobra; zamawialiśmy zawsze wyłącznie jeden typ; pepperoni na bezglutenowym cieście. W przypadku zamówień z dowozem często swojego czasu pizzę przywoził nam miły właściciel. Zamówiliśmy pewnie z 50 razy.

Ostatnia wizyta jednak raczej przekreśla możliwość skorzystania przez nas z pizzerii w przyszłości.

Jak zwykle zamówiliśmy pepperoni na cieście bezglutenowym. Dostaliśmy inną. Kelner na moją sugestię pomyłki powiedział, że na pewno zamawiałem to coś. O ile dopuszczałbym swoją pomyłkę, to nie w przypadku kiedy (A) nigdy nie zamawialiśmy czegokolwiek innego niż pepperoni na cieście bezglutenowym (B) nawet nie wiedziałem, co to za pizza którą dostałem - nawet nazwy nie pamiętam.

Pan obsługujący się zirytował. Zapytał, czy mamy zamiar jeść to co dostaliśmy (byłem z 4 letnią córką). Powiedziałem, że nie. Wtedy nastąpiły 4 kluczowe sekundy. Pan gwałtownym ruchem zgarnął pizzę ze stolika i odszedł. Po czymś takim natychmiast opuściłem lokal z płaczącą córeczką.

I teraz; zupełnie nie chodzi mi o samą pomyłkę; nie spieszyliśmy się, a przygotowanie pizzy było szybkie - mogliśmy poczekać. Ale zachowanie kelnera uważam za bardzo niegrzeczne - stąd...