Confectionery Carolin & Simon. — Restaurant in Wrocław

Widzę, że moja opinia jest tylko kropką nad "i" wśród poniższych... Obcesowa obsługa, ale jaka "małpa taki cyrk" - szefowa to arogancka osoba, mająca wygórowane mniemanie o sobie i tym, kto u niej w cukierni rządzi, a klient to dla niej intruz i darmozjad. Jeszcze z czymś takim się nie spotkałam we Wrocławskich cukierniach. Szefowa powinna wybrać się na kurs obsługi klienta na zachodzie dla początkujących:-) A dokładniej mówiąc chciałam kupić kawę, aby usiąść na tarasie w pięknej aurze, ale obsługa - z szefową na czele - zabroniła mi zakupu ciasteczek do kawy w drugiej części TEJ SAMEJ cukierni grożąc mi, ze jeśli nawet je kupię i zacznę jeść to mnie wyrzucą. Poinformowano mnie, że ciasteczka (bagatela chciałam marcepanowy rogalik za bagatela 120 zł/kg oraz 3 pomarańcze kandyzowane za 100 pln/kg) mogę zakupić tylko na wynos i zjeść je w domu, a do kawy są tylko desery wystawione w kawiarni (nic ciekawego nie było), albo ciastka - 5 sztuk do wyboru, a każde wyglądało na wczorajsze i były z kremem...:-( Nie mogłam uwierzyć w to co słyszę i nie widziałam sensu-przecież mogę kupić samą kawę i usiąść na tarasie, a skoro chcę do niej dodatkowo ciasteczka, to czemu nie mogę ich kupić? Szefowa tłumaczyła, że w kawiarni są inne ceny (szkoda tylko, że nieatrakcyjne i stare produkty oraz tak mały wybór, gdy obok pełno wszystkiego...). Powiedziałam, że wszędzie indziej tak funkcjonują cukiernie. A ona na to, abym pokazała jej miejsce choć jedno, gdzie - tak jak tu serwują kawę, a potem po kliencie sprzątają. Koń by się uśmiał - toż to standard w dzisiejszych czasach! Ale Pani zatrzymała się w innej epoce najwyraźniej. Powinna się wybrać na ciacho do Spychały czy na Komandorską i od nich się uczyć-zwłaszcza od tych pierwszych. Jak wspomniałam już, szefowa zagranicznie brzmiącego "Caroline&Simon" chce pokazać, kto "tam" rządzi - widocznie potrzebuje się dowartościować, ale z europejskim poziomem to miejsce nie ma nic wspólnego. A finał był taki: obróciłam się na piecie i wyszłam. A do szefowej mam przesłanie na jutro: aby pracować i robić cos dla ludzi, trzeba ich KOCHAĆ:-) A jak nie ma miłości, to jest się właśnie zgorzkniałą babą. P.S. Wielka jest moc...

Wszelkie wyroby choć dobre - są niezwykle drogie. Jednak jest jedna rzecz która odrzuca mnie od tej cukierni. Obsługa. Niezwykle arogancka i niemiła. Niezliczona ilość razy kiedy wchodząc mówiłam "dzień dobry" a 4 pracownice nawet nie były łaskaw spojrzeć kto wchodzi. Poza tym spotkałam się z dwoma absurdami w tej 'cukierni'. Rok temu wybrałam się z dwiema przyjaciółkami by zjeść spokojnie babeczki na miejscu. Gdy poprosiłyśmy by podano nam na talerzykach zamiast do ręki, jedna z pracownic opryskliwym tonem odpowiedziała "że kto to niby będzie potem zmywać?". Podczas jedzenia, mojej przyjaciółce pokruszyło się ciasto na stoliku. Nie miałyśmy niestety jak tego posprzątać więc po skonsumowaniu kierowaliśmy się do wyjścia. Jedna z pracownic przywołała krzykiem moją przyjaciółkę i kazała jej posprzątać. Nigdy nie spotkałam się, żeby w jakiejkolwiek cukierni/restauracji/fast foodzie kazano klientowi po sobie sprzątać. Zwłaszcza, że cukiernia chwali się swoją tradycją, licznymi nagrodami, i zaufaniem klientów. Druga sytuacja, była następująca. Wybrałam się niedawno na ciasto. Tym razem obsługa była nieco milsza, ponieważ rachunek wyniósł 20 złoty więcej niż poprzednio. Konsumujemy ze znajomymi ciasto, gdy nagle w części kawiarenkowej chodzi swobodnie kot. Jestem uczulona i najmniejszy kontakt z sierścią zwierzęcia powoduję u mnie kaszel i zatkane zatoki. Nie rozumiem w ogóle, dlaczego zwierze przechadza się po kawiarni, gdzie ludzie próbują jeść. Prowadzicie zoo czy rzekomą cukiernie?

Nigdy więcej się tam nie pojawię. Konkurencja w postaci "Coś słodkiego" was zgniotła. Najpierw trzeba nauczyć się traktować klienta z szacunkiem, a potem otwierać biznes. Wszystkim znajomym odradzam kupno w...

While walking around Biskupin and Sępólno it's really worth to visit this cafe and try classic cakes which not easy to find in modern places. This place is for locals and you'll feel the atmosphere here. The team is really helpful and friendly. They have good tea here as well. Do not miss your chance to see non typical Wrocław in just 10-15...