Pizza Drive Górnicza — Restaurant in Wrocław

I think you should change the girl who is picking up the phone( precisely yesterday), and send her for re-education, if i order 3 pizza at 19.00 and i call them at 21.30 and yet the Uneducated girl pick up the phone, have no idea how to talk to customer, and she hang up phone before i finish my words,...

Od czego by zacząć? Czas oczekiwania na pizze miał wynosić 20 minut, po 45 minutach zaczęły się skargi dotyczące innych zamówień. A to pomylono zamówienie i wydano je komuś innemu, gdzieś ktoś zapomniał o zamówieniu stoliku za nami. W koncu zapytaliśmy o nasze zamowienie, okazało się ze kierowca z nim odjechał i trzeba czekać od nowa. Totalny brak organizacji pracy, pomylono wszystkie możliwe zamówienia. Kiedy w koncu dostaliśmy swoje 2 pizze okazało się, ze jedna jest bez dodatkowego składnika za który zapłaciliśmy! W odpowiedzi usłyszeliśmy, ze możemy otrzymać pieniądze z powrotem, a pizze musimy oddac... a człowiek głodny czekał godzine. W koncu oddano nam za jedna pizze, bez konieczności zwracania jej. Po przyjściu do domu zauważyliśmy ze w pizzy brakuje jeszcze pieczarek... Nie polecamy mimo ze pizza...

Zamówiona przez aplikację pizza nie dotarła. Po 2h oczekiwania postanowiliśmy zadzwonić do lokalu. Pani zdziwiona powiedziała, że sprawdzi o co chodzi, okazało się, że zamówienie na 100zł "umknęło". Lokal nie zaoferował żadnego rozwiązania. W innych restauracjach przy błędach ze strony lokalu zawsze dostawaliśmy rabat czy gratis do następnego zamówienia, tutaj można liczyć tylko na przepraszam :) Od Pani dostaliśmy informacje, że przedzwoni dnia następnego (oczywiście telefonu się nie doczekaliśmy). Zamówienie nie mogło zostać zrealizowane, ponieważ Pani rozliczyła już kasę (zamówienie opłacone z góry :D). Jestem w stanie zrozumieć błąd, ale wypadałoby coś zaoferować i wykazać jakieś zaangażowanie. Zwłaszcza u stałych klientów. Zostaliśmy głodni i sfrustrowani. Pozostał...