SAMOS - Pizza-Gyros — Restaurant in Wrocław

Witam. Znam tą restauracje od samego początku, jeszcze jak powstawała. Gdybym miał ją oceniać wtedy, to by zabrakło gwiazdek. Po za jednym mankamentem, płatności kartą były droższe niż gotówką o 2% - żenujące, to była idealna. Właściciel przejmujący się klientami dbający o ich komfort, dobre i duże porcje na dodatek w niskich w stosunku do konkurencji cenach. Zarzekał się wtedy że to się nie zmieni - kłamał😁. Zdarzały się jakieś dziwne sytuacje i niegrzeczne zachowania obsługi, ale to nie nie do końca wina właściciela, on chciał dobrze, lecz za luźna atmosfera w pracy spowodowała spoufalność do klientów i głupie nieprofesjonalne zachowania personelu. Minęło wiele lat od tamtej pory, restauracja prosporeje świetnie, właściciel dzięki temu finansowo standard życia podniósł kilkakroć jak nie kilkanaście lecz zapomniał o nas, czyli klientach, którym zawdzięcza obecny standard. Teraz jedzenie często dostaje się zimne nawet jak się poprosi żeby nie było takiej sytuacji, to Ukraińcy którzy tam są zatrudnieni maja to w tyłku co do nich mówisz, bo szef kazał tak i on inaczej nie zrobi. Ceny do tego zabijające. Wybur sosu, to na Orlenie możesz poprosić o dwa, trzy, nawet próbowałem raz cztery, tu nie musisz zapłacić za drugi smak i nie ma bata. Chcesz zamówić surówkę musisz zapłacić, ale jak zamówisz zestaw bez surówek, to tez za nie musisz zapłacić - po mimo że ich nie dostaniesz 👍. Próbowałem nawet o tym rozmawiać z właścicielem niestety już nie ma z kim rozmawiać. Także restauracje jeszcze nabija kasę, na nowych klientach lecz stałych takich, którzy nadali jej rozpęd już straciła i traci nadal. Wszystkiego dobrego, a tym którzy chcą tam się stołować życzę...

Witam wszystkich, od ponad roku zamawiamy w Samosie jedzenie bo mamy do nich najbliżej a jedzenie mają zwykłe Polskie, a takiej kuchni szukamy. Piszę tą negatywną opinię bo już nas krew zalewa w firmie, że praktycznie za każdym razem coś jest nie tak w zamówieniu i to nie jest kwestia, że to najtańsza restauracja w okolicy, skoro przeciętny obiad to koszt 40-45zł, a my zamawiamy po 8-10 dziennie. Mamy przerwy w pracy o ustalonej godzinie, dzwonimy od razu po otwarciu o 12, żeby posiłki dojechały np na 1330, a warto tu dodać, że nasza firma jest 1km od restauracji i posiłki dojeżdżają praktycznie chłodne, np o 15 i tak za każdym razem coś. Ile razy już zamówienia zostały pomylone. Doszło do tego, że sami już jeździmy po jedzenie i w reklamówkach dalej są popakowane nie te rzeczy i zawsze na naszą niekorzyść. Oczywiście można powiedzieć to po co tam zamawiamy skoro są problemy?.., dziś już miarka się przebrała i z całym szacunkiem dla właścicieli ale to jest na prawdę lekceważenie klientów skoro, co dzień rozmawiamy grzecznie i pytamy gdzie jest nasze jedzenie, zawalamy produkcje bo dwukrotnie ludzie schodzą na przerwę i wy za przeproszeniem macie to w nosie. Fajnie, że mówicie przepraszam, ale to nie zmienia faktu, że rozwalacie swoim zachowaniem komuś dzień, produkcje i plany i na prawdę żadna przyjemność prosić się o swoje jedzenie, fakturę i całą resztę. My też mamy co robić, a nie wydzwaniać i wisieć na słuchawce aż ktoś raczy odebrać i powiedzieć oddzwonimy.....

Stanowczo NIE POLECAM tego miejsca. Zamówiłam 10 pierogów chłopskich na dowóz wraz z zupą. Czas oczekiwania był długi a pierogi dostałam nie te co trzeba (ze szpinakiem) na dodatek były bez smaku. Zadzwoniłam i powiedziałam o sytuacji z czego Pani powiedziała, że aby zwrócić wadliwe zamówienie to musi być ono nie tkniete. Powiedziałam, że więcej nic u nich nie zamówię. I że nie możliwe jest to aby zwrócić nie tkniete ponieważ jakoś muszę się dowiedzieć czy to jest to co zamówiłam. Pani nie zareagowała. Następnie zadzwoniła do mnie Pani kierowniczka w momencie w którym połowa pierogów była już zjedzona, bo przecież jestem głodna i nie wyrzucam jedzenia w śmietnik, i poinformowałaz że koleżanka jest nowa i nie wiedziała. Ale że skoro już zjadłam tyle to nie przywiozą mi tych prawidłowych które zamawiałam. Mimo tego że dzwoniłam wcześniej i byłoby ich więcej gdyby nie to, że Pani mówiła że wgl nie mogę ich zwrócić. Ogólnie pierogi były bez smaku, feta która powinna być w środku tylko wyglądała jak by była serem a szpinak był kompletnie nie doprawiony w żaden sposób. Dlatego też nie polecam tego miejsca. To nie była tylko jedna taka sytuacja. Państwo dosyć często mylą swoje zamowienia lub na przykład nie dają sosu do pizzy za który było placone i...