Telepizza Águeda — Restaurant in Águeda

Serviço super atrasado e deficiente! Encomendei 3 pizzas para as 18h45, fui contactada pelos funcionários para me questionar se poderia trocar as entradas visto que não tinham em loja (18h20), nada me foi dito para além disso! Cerca das 19h10 contactei a loja para perguntar se o serviço demorava muito pois já estava atrasado cerca de 20min, ao qual fui informada que o serviço de entrega ao domicilio só começava as 19h e que o meu pedido estava mesmo a sair da loja naquele preciso momento. Por volta das 19h50 fui contactada pelo entregador dizendo-me que estava a minha porta, para além do atraso qual não é o meu espanto só vinham 2 das pizzas (qual nem sequer confirmei se seriam as que tinha solicitado), certo é que a fatura continha as 3 pizzas. O entregador contactou a loja que se recusou a fazer a pizza em falta e se predispôs a fazer um desconto, informei que não iria receber a entrega pois não chegava para as pessoas que iam comer. Voltei a ser contactada pela loja á qual um funcionário super arrogante me distorceu a real questão, tinha passado informação ao entregador que deixasse as pizzas que estavam, fazendo o desconto e que iria fazer a outra assim que possível e entregar. Para salientar que das pessoas que iam comer, uma era uma criança que ficou aguardar o jantar cerca de 2h. Conclusão para além da entrega super atrasada não sabem olhar para o que o cliente solita e ainda se acham com a maior razão do mundo, atendimento ao balcão requer simpatia e compreensão para com o cliente mesmo que este não...

A Telepizza é uma cadeia de franchise de venda de pizzas e afins, com especialidade na distribuição porta a porta.

Infelizmente, nos últimos anos os preços das pizzas têm vindo a subir exageradamente e a diminuir no seu tamanho. Não se trata de um problema desta Telepizza em especial mas de todas no eral.

O Staff é simpático, um pouco distraído. O local é bastante agradável e espaçoso para quem preferir comer no local. Possui uma varanda com uma vista muito...

Funcionaria arrogante no atendimento ao cliente, apos um pedido simples de apenas bebidas, trouxe à mesa sem esta estar limpa e desinfetada e com as chávenas no clintes anteriores... uma vez que estamos numa situação de covid 19 e estando a falar de restauração, acho uma vergonha não levatarem a mesa dos clientes anteriores, mesmo eu pedindo para recolher, a funcionária não recolheu as chávenas todas nem...