O Cais — Restaurant in Amarante

Texto longo, mas de utilidade se está a ponderar visitar este local.

De visita a Vila Mêa pela segunda vez em 5 anos, decidimos fazer o roteiro gastronómico da primeira vez, visto que ficamos muito satisfeitos. Ligamos, agendamos mesa, pedimos cadeira de bebé para a minha filha de 2 anos e até aqui tudo bem. Chegamos às 20.30h, restaurante com meia ocupação (5 mesas), fomos atendidos passado uns 10 minutos. Ok, tudo "normal", mas não imaginávamos que a tendência seria piorar... Após decidirmos o que seriam as entradas e o nosso jantar, a funcionária dirigiu-se até à nossa mesa e pedimos uma tábua de queijos e presunto (ao que tivemos como resposta, que não tinham presunto fatiado........), uma posta (indicando que a posta seria para dividir com a minha filha de 2 anos, assumindo que teriam em atenção o tempo para servir) e uma espetada (ao qual nos diz que apenas têm uma espetada, está congelada e irá demorar cerca de 30 minutos). Para além disso, pedimos os acompanhamentos, onde indicaram que a espetada tinha direito a um acompanhamento e a posta a 2. Pedimos batata frita com a espetada e arroz e legumes salteados com a posta. Passado uma hora e depois de 2 cestos de pão, ainda não tínhamos sido servidos... Questionamos por diversas vezes se iria demorar e sempre sem uma resposta óbvia. Às 21.40h lá veio a comida para a mesa, que para nosso espanto, a espetada era do tamanho de uma colher de sobremesa, onde tinha uma lula fatiada e um camarão fatiado. A posta vinha fria...mesmo sabendo que seria também para uma bebé de 2 anos comer... E os acompanhamentos foram esquecidos, apenas vieram as batatas. Reclamamos e lá veio o arroz, sendo que os legumes ficaram pelo caminho, ou também estariam congelados... Reclamamos a posta e disseram que iriam aquecer, sabendo que iriam estragar ainda mais a carne.

Passamos para as sobremesas, que por sinal eram fantásticas, natas do céu e cheesecake. Estavam divinais.

Devido a toda a situação, indicaram que o café seria oferta. Como não mostramos grande satisfação, ofereceram também as natas do céu. Ok, até aqui tudo bem. Até que pedimos a conta...20€ pela amostra de espetada...

O suposto "chef", "gerente" do local, dirigiu-se a mim, questionando se tinha gostado...preferia que tivesse ficado na cozinha, a preparar as suas iguarias e não tivesse vindo abordar-me, sabendo de tudo o que se tinha passado e ainda duvidando que a carne estava fria. Questionei o tamanho vs preço da espetada e tive como resposta, que eram uma steakhouse e não era a especialidade deles. Avaliando bem a coisa, eles deviam ser uma pastelaria, visto que apenas as sobremesas era boas...

Foi então neste momento, que percebi o porquê da discrepância de qualidade...o restaurante tinha nova gerência.

Para finalizar, percebemos que não fomos os únicos insatisfeitos, porque houve várias reclamações das mesas vizinhas. Não aconselho de todo este local e como disse ao "chef", não voltarei!

Casa para dar tudo certo devido à decoração do mesmo, mas terá que mudar muita coisa, começando pela cozinha e...

The food was good. At least the part of our order we finally received. Which took two hours (we where allowed to order drinks and food after 40 minutes of being fully ignored, but we did not take it personally because other tables, including locals experienced the same). When part of our food arrived, it came without forks and knives, same as the table next to us. They ate their sardines and fries with their bare fingers, which admittedly isn't too hard. In the meantime my friend had walked to a shop to buy some water, because after an hour of our arrival there were no drinks in sight. Fun fact: the place was not overly packed. I am not an inpatient person, and I have a lot of admiration for anyone working in restaurants. But this was...

12€ por uma tábua pequena de presunto e queijo não solicitada! Solicitado o prato de peixe, a resposta do proprietário foi "não temos, isto é um restaurante de carne e não de peixe" se é um restaurante de carne, tirem o peixe da ementa! Ementa com preço ao quilo e não por pessoa, questionado o empregado / filho do proprietário, respondeu de forma arrogante e autoritária "o sr quando vai ao talho paga ao quilo e não por pessoa" disse-lhe que estava num restaurante e não num talho, ele continuou com a mesma conversa arrogante e despropositada a defender aquilo que não é mais nem mesmo que um "pure scam"! Não me levantei naquele momento e sai dali, pura e simplesmene porque estava com a família, não me lembro de uma experiência tão má, em restauração, talvez a pior na ultima década. No final, uma conta exorbitante, local a nunca nais voltar, daqui em diante vou fazer melhor o trabalho de casa antes de experimentar restaurantes que...