DOMUS Restaurante & Bar — Restaurant in Anadia

The food is great and the staff was very nice. The only reason why I'm giving 3 stars is because the allergens are not obvious on the menu (I'm not sure they are there at all). I'm allergic to seafood, so I ordered a Francesinha, which usually doesn't have seafood. Turns out they add shrimp to the sauce. I lucked out because I only dipped a potato on the sauce and immediately noticed itching on my tongue and throat and some swelling happening. If I had continued, I'd have entered anaphylaxis and I didn't have an epipen with me. The staff was very concerned and checked in with me several times to see if I was OK, apart from some swelling, itch and diarrhea I was OK, but it's important to have these things very obvious on the menu, it's a safety risk not worth taking. I encourage the restaurant to update the menu with the allergens, and if you're dining here and you have a food allergy, just ask. Better...

Fiz uma reserva pelo telefone, onde fui muito bem atendida. No dia da marcação, cheguei ao restaurante acompanhada e estivemos bastante tempo á espera á porta (tinham um letreiro com essa indicação; observação, o restaurante estava vazio). Um funcionário que estava junto á porta olhou várias vezes para nós (enquanto embalava talheres), em seguida passou outro que vez o mesmo várias vezes. Tomei a iniciativa de entrar, visto que ninguém nos ia receber á entrada , no momento em que o fiz, foi nos barrada a entrada por um funcionário alegando que só podíamos entrar com reserva (nem sequer perguntou se tínhamos alguma). Expliquei que tínhamos efectuado uma reserva pelo telefone e acabaram por nos indicar a mesa. Estivemos algum tempo sentados sem que ninguém fosse á nossa mesa para mostrar o cardápio ou servir bebidas, posto isto, chamei o funcionário e pedi o cardápio, e ele disse nos os “menus do dia”, nenhum dos pratos nos chamou a atenção, pedimos novamente o cardápio, este voltou a repetir os menus do dia, então pedimos pela última vez o cardápio que nos foi negado, alegando que só serviam menus do dia. Expliquei que tinha visto o cardápio pela internet e que fiz a reserva por causa disso. Abri o cardápio online no meu telemóvel e pedimos os pratos que logo de seguida nos foram negados pelo funcionário ( mais uma vez) alegando que era necessário fazer reserva pra comer aqueles pratos. Expliquei que tínhamos feito uma reserva pelo telefone e que ninguém nos deu a indicação que tínhamos que pedir logo o prato pelo telefone também. Posto isto , fiz mais uma tentativa de pedir o cardápio mas sem sucesso. Claramente não nos queriam atender ou se o fizessem seria com comida já pronta , feita em grandes quantidades. Não fiz uma reserva num sítio “chique e caro” (por sinal) para comer comida aquecida. Toda esta postura de desinteresse no atendimento, os olhares de desrespeito e falta de simpatia foram o suficiente para que em minutos nos fossemos embora sem comer, sem beber e por sinal sem a possibilidade de ver o cardápio. Revejam a vossa política de atendimento porque a cor da pele não define as pessoas e se é necessário reservar os pratos pelo telefone, deixem...

Wonderful staff, we got caught up on a very busy night as it was Friday and there was a band playing right outside the restaurant. So we had the privilege of having live music while dining. The dynamics of the staff was amazing and most importantly for this review, the food was so worth the wait. Very well served portions and delicious too....