Hamburgueria Fidalgo — Restaurant in Barreiro

A mandatory visit to any burguer fan.

Founded in 2014, Hamburgueria Fidalgo has carved it's name not only south of the Tagus river but also on the sorrounding areas, including Lisbon, and serves as textbook example of what an individual owned burguer restaurant (as opposed to corporate owned big chains) should be.

Sitting and the foot of a Tagus River estuary, you are presented with a beautiful view of the riverbank, filled with local fauna and fisherman working on the site.

The whole menu was created by Hamburgueria Fidalgo and they really put in work in each one of the dishes they have available.

You got a wide array of choices, but the burguers obviously serve as the main attraction here.

The most expensive menu is the bacon lovers burguer(12,55€) and as you can see below it comes with a generous ammount of food and french fries (included). I can definitely say that the food tastes as good as it looks.

The meat is juicy and tender and tastes delicious.

The strawberry cheesecake is one of the best i've ever had, not only because it's delicious, but because you really get a lot of "bang for your buck".

It's not only strawberry cheesecake. It brings a ball/scoop of ice cream and whipped cream all topped with strawberry sauce.

The staff is extremely polite and caring and really make you feel comfortable and well looked after. They regularly pass by you just to ask you if everything is to your liking.

For anyone visiting Lisbon or the surrounding areas and are craving a good burguer, definitely cross that river and come visit this place as i'm sure you will leave already thinking about your next visit.

I knew Hamburgueria Fidalgo from back in their earlier days, and had the pleasure of eating there a couple of times.

Going back there was incredibly nostalgic but rest assured everything i said about the food is factual and not due to emotion.

It's the easiest 5 star review i've done.

Period.

Now, let me wrap this up with 2 heads up:

1. If you're eating outside, watch out for the mosquitoes coming from the river. I left with several itchy bumps on my arms and the funny thing is i never managed to spot a single one of the damn mosquitoes while i was there. They are very stealthy!

2. If you finished your meal and want to leave don't expect the staff to come by with the bill as all payments are made at the counter...

Comida mal servida e ainda por cima dão a entender que quem está mal sou eu. Pior, insultam e ofendem o cliente, insinuando que é mentiroso e mal intencionado. A responsável, apesar das provas (o hambúrguer vegetariano à frente dela apenas com vestígios de queijo, extremamente mal servido), e ela a insinuar que era eu que era aldrabona e vigarista, que me estava 'a fazer' a um hambúrguer grátis. Não sabia ela que a menina que me serviu já me tinha oferecido para me dar outro e eu (graças a Deus) não aceitei. Da 1a vez que fiz queixa pessoalmente eles tiveram a gentileza de me oferecer um hambúrguer. Eu não era para aceitarporwie gosto de pagar o que consumo, quero é que tenha um mínimo de qualidade, mas perante a insistência da responsável, acabei por aceitsr e agradeci a gentileza. De referir no entanto que a mulher de simpático não tem nada... Desta última vez que voltou a acontecer o mesmo - sim, porque vezes havia em que vinha com o queijo Brie, como é suposto, nem sempre vinha sem queijo. Isto é mais na entrega a casa. Mas desta vez foi mesmo presencialmente . Quando desta 2a vez que reclamei presencialmente (na 3a vez que me foi entregue em casa um hambúrguer vegetariano sem queijo, eu filmei e coloquei nas redes sociais esse acontecimento verídico, que tinha acontecido comigo. Isto é, decidi partilhá-lo). Nesta última vez escrevi mesmo no Livro de Reclamações, para conhecimento de todos. Já é suficientemente incorrecto nem sempre servirem o produto como deve de ser, quanto mais insultar o cliente. Como a responsável insistia que o ovo era queijo (como se eu não soubesse distinguir um do outro, e principalmente como se eu também não soubesse identificar o sabor dos Ingredientes), chamei a polícia, para que alguém fidedigno o e neutro pudesse testemunhar, pois era a palavra dela contra a minha. Adivinhem: o hambúrguer, apesar de ordens em contrário, foi deitado fora. Triste, lamentável não só a falta de qualidade do produto, como principalmente os insultos a que o cliente é sujeito neste estabelecimento. Além de fazer desta vez queixa formal no Livro de Reclamações, devido ao tratamento sofrido, decidi enviar mail à ASAE e Deco, assim como à própria hamburgueria. Penso ser correcto da minha parte, uma vez que lhes diz respeito... Não precisava de o fazer. Responderam-me ameaçando que iam fazer queixa de mim por difamação, por ter publicado nas redes sociais vídeo de uma das vezes em que um hambúrguer foi entregue em casa com imensa verdura mas em queijo. Só mostra que não mereceram a consideração que tive para con eles. Triste 😢 Já foi bom...

Por onde começar? Tinha deixado de frequentar a hamburgeria há mais de 3 anos quando houve o fantástico "incidente" onde me disseram que estavam com uma espera de 15m e entre conversa e imperiais lá fora passaram 2h.

Hoje e numa ocasião especial (para nós) decidimos experimentar novamente a ver se haviam melhorias. O quanto nos enganamos.

Ao chegar fomos ignorados pela empregada pelo menos umas 4/5 vezes e ficámos à porta uns belos 5m.

Depois de escolhermos a mesa tivemos outros 5/10m para nos trazerem os menus. Depois outros 10m para nos virem tirar o pedido. Pedimos 2 entradas, um hamburger cada um, uma limonada e uma imperial. Após isso tivemos cerca de 15m à espera e nada de bebidas. Para nosso espanto veio uma das entradas e ainda nada de bebidas. Tentei chamar a empregada de mesa quando ela passava acerca de 1m (mesmo metro) e fui completamente ignorado. Numa segunda tentativa consegui com que nos atendesse. Pareceu muito espantada que ainda não tinhamos bebidas e disse que ia buscar. Ora...mais 5m de espera.

Foi nessa altura que disse para a minha mulher que apostava que a outra entrada nunca iria chegar. Como eu tinha razão.

Passados uns 15m após isto lá vieram os hamburgers e nada da segunda entrada.

Pratos sem inspiração nem apresentação nenhuma e para nosso espanto o hamburger da minha mulher completamente frio. Não frio de "está um bocadinho frio" mas frio mesmo como se tivesse sido deixado umas horas no balcão de serviço. Lá reclamamos e fizeram outro hamburger. Isto significaria mais 5/10m de espera enquanto eu comia "sozinho".

Após a refeição e por razões óbvias não queriamos nem sobremesa nem cafés. Apenas pagar e esquecer que lá fomos outra vez. Para nosso espanto (ou não) pediram para esperar um pouco pois tinha de fazer um batido antes de receber o nosso pagamento. Mais 5m...ou mais.

Num estabelecimento em que a comida até era boa, neste momento nem isso.

O serviço é do pior que já tive experiência e o modo de atendimento que está implementado pela gerência é mais que péssimo e já deu provas que não resulta.

Depois do pagamento a senhora da caixa/bar agradeceu e disse-nos "até uma próxima" que muito provavelmente...