Restaurante Alquimia — Restaurant in Esposende

Por amor de Deus. Como é possível este estabelecimento ser considerado um restaurante. A única coisa que se assemelha a um restaurante são as mesas e as paredes. Para começar, o tempo de espera foi absurdamente exagerado para os pedidos que foram feitos. Esperamos cerca de 1h por 2 saladas de delícias, 1 massa à bolonhesa, 2 hamburguers e 1 salada com burrata. Na chegada dos pedidos, chegaram 2 pratos e os restantes ficaram à espera, sendo que outras mesas estavam a ultrapassarnos (sendo que nós tinhamos pedido primeiro). Nesses 2 primeiros pratos, que eram pratos do dia, a massa à bolonhesa estava completamente fria e a salada de delícias vinha sem a massa, tal como estava afixado. Seguidamente, chamamos à atenção do staff e chegaram os restantes pedidos. Desses pedidos, temos a relatar que a salada com burrata, não incluía uma cama de salada (mesmo não estando no menu era expectável), sendo portanto uma porção muito pequena comparado com a nossa espectiva relativa ao preço da mesma. Adicionalmente, os hamburgues foram pedidos sem tomate, e imaginem só, vinham com tomate. Relativamente ao serviço de mesa, foi visível uma total desorganização. Vimos pratos constantemente a voltarem para trás, porque nao sabiam a que mesa pertenciam. As funcionárias não sabiam o que cada mesa tinha pedido. O prato do dia apenas foi anunciado às 13h, cerca de 30min após de termos sido atendidos, e não nos tinham comunicado inicialmente. E para melhorar, vivenciamos o aspeto mais vergonhoso, no qual a chefe de sala repreendeu uma das funcionárias ENQUANTO estavamos a ser atendidos. Vergonhoso... Por fim, para melhorar a experiência, aquando o pagamento, relatamos o descontentamento com o staff e quando pensavamos que mais nada poderia acontecer, o sr. responsável por nos atender, primeiro não foi capaz de fazer a conta do troco sozinho (estava a dar mais 2€ de troco), sendo que nós alertamos e corrigimos, e no pagamento seguinte não tinham um multibanco disponível na caixa (estava nas mesas da explanada). Posso também acrescentar que as WC das mulheres estavam sem papel higiénico. Como podem observar, tivemos uma ótima refeição à beira mar.

PS. A mesa ao nosso lado foi obrigada a levantar-se e trocar de restaurante, pois tiveram de confirmar 3x o pedido que tinham feito e o que tinham pedido não estava disponível (francesinha e massa...

Nous avons mangé dans ce restaurant ce midi, pour commencer nous avons attendu presque 1h pour qu’on nous prenne la commande alors que nous avions signalé 2 fois que l’on souhaitait déjeuner. Durant ce temps nous allons au toilettes ou vous n’y trouverai pas de lumière dans un des deux toilettes, pas de savon ni d’essuie-mains. Les plats arrivent enfin 2 plats sur 3 ne sont pas bons (et oui apriori nous pouvons mal manger au Portugal) une saucisse pas cuite pour un plat accompagné de crudités sans assaisonnements ni sauce à salade, l’autre plat était une salade avec du poulet sec et élastique accompagné d’une cuillère à café de sauce le tout était je dois le dire insipide. Et pour couronner le tout nous avons 2 assiettes de frites avec des bouts d’éponge métallique collés aux frites. Nous faisons remarquer au serveur les bouts de fils métalliques dans les frites ce à quoi il nous répond « effectivement j’ai demandé en cuisine ils nettoient le panier de la friteuse avec ce type d’éponge métallique ». Le serveur s’excuse mais ne se gêne pas de nous facturer les 2 assiettes de frites en question !!! Je lui ai signalé que nous avions regardé les avis qui n’étaient pas élogieux de leur cuisine et du service extrêmement long. Bref ce fut une très mauvaise expérience alors que nous sommes natifs de ce village et avons pour habitude de manger chaque repas dans les restaurants environnants. Et nous noterons également que nous avons réglé 60€ pour 3 personnes et 3 boissons sans alcool et 1...

Place looks fancy and is quite expensive but doesn't really live up to the image it's trying to present. The music was terrible and the men's toilet couldn't be locked. It was also placed right in front of the door which opened to the inside so anyone trying to come in will either hit you with the door or look directly at you using the toilet. All this while the toilet space was bigger than 2 by 2 meters. Whoever designed this needs to...