Burger King Gondomar — Restaurant in Gondomar

Já visitei o estabelecimento duas vezes desde a sua abertura, uma vez para take-away e outra a comer no local. Não fiquei tão satisfeito como quando jantei em outros estabelecimentos Burger King.

Em termos da comida, senti que os hambúrgueres não estavam tão saborosos - menos molho e uma menor quantidade de ingredientes do que estou habituado em outros estabelecimentos. Aros de cebola moles, e não crocantes como o costume. Gelado com pouca quantidade de topping (fusion Filipinos) quando paguei para ter extra topping e extra cobertura chocolate branco.

Deu a sensação que a preparação de toda a comida está em modo poupança de ingredientes comparativamente a outros estabelecimentos Burger King, o que efetivamente se traduziu numa redução do sabor dos mesmos.

Staff simpático e serviço relativamente rápido, nada a apontar nesse departamento.

Local limpo, porém faltou algo: No Burger King Fábrica do Cobre, existe uma barreira de privacidade entre as mesas do centro da sala e a cozinha - o que ajuda a criar um ambiente mais confortável e aconchegante. Gostava que o de Gondomar tivesse o mesmo.

Em suma, penso que o sabor e a quantidade de ingredientes é o principal a ser melhorado.

Espero que este feedback ajude a alterar estes fatores, pois pretendo que este Burger King seja o meu local de...

Os hambúrgueres são muito bons, infelizmente são a única coisa boa na experiência. O serviço demorou quase meia hora a trazer a comida à mesa, não havia água fresca, as mesas estavam todas sujas e não havia gente suficiente para assegurar um serviço de qualidade. Não houve qualquer pedido de desculpas pela demora ainda que houvesse uma fila enorme de pessoas à espera de comida. Outras coisas a apontar são a calma com que os empregados trabalham quando têm um tempo de serviço de meia hora ("fast food") e o facto de terem um pequeno parque de entretenimento para crianças DENTRO do restaurante, ao lado das mesas. Infelizmente aqui também entra a falta de noção dos pais dos miúdos, mas ter crianças a correr no meio das mesas, aos berros, a fazer barulho dentro do parque não é uma experiência que eu recomendo. Não há qualquer tipo de cuidado dos empregados a pedir aos pais que tenham mais atenção às crianças nem algum tipo de preocupação com a experiência dos clientes (volto a chamar a atenção para as mesas sujas). Com um McDonald's a 500m de distância, não volto a este estabelecimento a não ser que não tenha escolha. Verdadeiramente...

Local da uma cadeia de fast food, que nota - se que neste local em particular é gerido por pessoas com falta de experiência. Nem mesmo tendo a concorrência á porta. E passo a explicar, já não primeira vez que faço o pedido na caixa e reparo que no chão, na zona da confecção está completamente suja. Deu para ver que ou atenderem os pedidos, as batatas fritas e ketchup etc... que caiam dos pedidos ia todo pro chão e não limpavam. Dava aspecto porco mesmo. Além disso é normal estar na caixa para fazer pedidos, e não estar ninguém para atender, e os funcionários a olharem para mim. Se fizer por exemplo um pedido de um café depois de atenderem na caixa demoram séculos para dar os mesmos. Na última vez fiz o pedido na máquina para entregarem o café porque ninguém atendia no balcão, e qual o meu espanto quando trouxeram um café era um autêntico carioca. Fui reclamar e disseram que tinha acabado o café por isso saiu fraco. Só para verem que a qualidade do serviço é muito fraca, é que nem pediram desculpa pelo sucedido. Se calhar é melhor verem como trabalha o McDonald's para aprenderem...