JNcQUOI Beach Club Restaurant — Restaurant in Grândola

Espaço giro, bem projectado, onde o bom gosto impera. Mas não basta investir em design e decoração e contratar algumas dezenas de colaboradores sem que haja alguém capaz de gerir com eficiência, uma vasta equipe, e um espaço que pretende marcar a diferença pelo luxo e qualidade. Sendo esta uma praia pública, não se compreende que a concessão tenha 2 restaurantes e 1 bar de praia, direcionados essencialmente para o atendimento aos clientes que pagam uma exorbitância para usufruírem das espreguiçadeiras e camas de praia. E ainda por cima nem chuveiros de praia, nem lava pés têm disponíveis. E se assim é, quem concede a licença devia ter em consideração o facto desta praia não ser privada, e como tal ser de acesso público e muito frequentada, pelo que tem de disponibilizar infra-estruturas, nomeadamente 1 bar de apoio à praia, sem restrições nem discriminação. Ontem, dia 5 de Agosto, fomos à praia do Pego, como habitualmente fazemos nesta época, e pelas 14h dirigimo-nos à Cabana bar-restaurante para almoçarmos, depois de cerca de 30m em fila, alguém nos diz que a cozinha estava com overbooking, e que só haveria comida disponível daí a 1h30m, informando--nos que no bar de apoio à praia havia snacks disponíveis. E lá fomos nós, e a maior parte das pessoas que estavam na fila. Chegados ao bar, deparamo-nos com o caos, demasiados colaboradores, e uma grande falta de coordenação. A comida acabava a cada pedido, não havia capacidade de fornecimento para a procura. A questão que se impõe é, investem milhares em infra-estruturas,… e depois falham na previsão do stock e gestão do espaço? Fizemos o nosso pedido, por “especial “ favor, uma vez que nos foi dito várias vezes que o bar é de apoio a quem está nas camas de praia, e nós não estávamos. Urge outra questão, não será discriminação só existir 1 bar de praia, que se destina a atender apenas, quem se predispõe a gastar uma exorbitância por 2 espreguiçadeiras, 1 guarda sol e 2 toalhas? E se assim é porque não existe um outro bar, de apoio à praia e que atenda o “povo” que frequenta a praia, e que não pode ou não quer estar nas sunbeds? Mas o pior ainda estava para vir, feito o pedido e pago imediatamente, esperamos cerca de 20/30m que nos trouxessem 5 sandwichs, das poucas coisas que a esta hora ainda estavam disponíveis. Quando finalmente chega o pedido, vinha com menos 1 sandwich, sem que alguém tivesse verificado o mesmo, nem nos tivesse justificado a situação. Lá reportamos a falha e foi-nos dito que havia ruptura de stock, acabou a comida!? Bom, posto isto, pedimos a devolução do dinheiro. Não podiam devolver em dinheiro porque não circula dinheiro, e o aparelho onde foi feito o pagamento tinha desaparecido!! Estivemos 1h30m à espera de uma solução, com um gerente de postura arrogante, desnorteada e sem qualquer controlo sobre o caos que se assistia no bar, vários clientes a reclamar, pedidos cancelados em catadupa, por falta de comida, sem coordenação entre a cozinha e o bar, pedidos recusados,.. E nós, sem solução. Incrível, um espaço destes não ter alguém capaz de resolver este impasse eficientemente. E o aparelho continuava sem aparecer! Até que uma eternidade depois surge o Luís, “ relações públicas “ do espaço e quando se apercebe da situação, teve a iniciativa e a capacidade de resolução que o gerente, sempre com postura arrogante e pouco profissional, não teve, e nos devolveu o dinheiro por mbway. Tudo isto, até poderia não ter grande importância, se em causa não estivesse uma marca como a Jncquoi, e tudo o que representa, e se não nos tivesse consumido 3 preciosas horas do nosso dia. O que concluímos? Não voltaremos a este espaço, uma vez que não nos...

We came here to celebrate my sister’s and my birthday, but unfortunately we left quite disappointed. We ended up waiting 1h30 for the main course, without being informed in advance that the dish would take longer due to the high demand and the limitation of only four ovens. We asked two different staff members about the delay, but no one came back with an explanation. Only after calling the manager — who was very polite and transparent — did we learn what was happening in the kitchen. By then, however, it was too late for us to truly enjoy the experience.

My parents are great admirers of JNCQ Lisboa, so we were hoping for something special on such an important day. Instead, we spent from 15:30 until 18:30 at the restaurant, when we could have been enjoying the beach or visiting Comporta.

The team kindly offered us dessert, coffee, and a bottle of frizzante, and in the end we agreed not to pay for the wine, though this was at our suggestion rather than theirs.

The restaurant itself is undeniably beautiful, but in our experience the service and pricing did not live up to expectations. Sadly, we will not be returning, nor would we feel confident recommending...

Top highlights are the view and high-end vibe. Similar to their other restaurants… carefully curated decor, clientele, and atmosphere. Feels high-end with a clubby vibe. Location and view are fantastic, highly recommend. Food was good, particularly the Prawn Paella, Picanha, and Chocolate Plaisir. But other food items were average. Very high prices for ‘average’ items brings down the overall experience. Service was also very slow and not matching of the high end restaurant. Need to ask 2-3 times to get water, etc. Friendly staff, but not operating at level of high-end place. Felt like a lot of staff, but not well organized and missing a manager orchestrating. Restaurant, decor and music were all on point. However would be nice to have better ventilation with windows with screens to allow for breeze without mosquitoes. Overall, recommend for a high-end dinner out or clubby cocktails - but overpriced for quality of food...