Chalé do Carmo - Penha — Restaurant in Guimarães

Péssima receção! Eramos 2 pessoas, fomos conhecer a Penha e às 14.10h paramos discretamente em frente ao restaurante para tentar visualizar a ementa, logo de seguida o funcionário(possivelmente gerente) lá de dentro disse e repetiu "boa tarde", convidando-nos, desta forma a entrar. Entramos e fomos até ao balcão, solicitando visualizar o menu/ementa. Após um pequeno momento, decidimos então que iriamos querer almoçar e perguntamos onde poderiamos sentar-nos, o funcionário questiona se temos reserva, uma vez que só funcionam por reserva. Com o restaurante apenas meio ocupado. Claro que estão no seu direito de ditarem as suas próprias regras. Mas existem várias formas de comunicar com o cliente, se tivessem dito que iriam fechar em breve, nós compreenderiamos. Não se tratando do caso, pois fomos tratados de forma arrogante e ainda teve a lata de oferecer um cartão para efetuarmos uma reserva futura. Obviamente que não vamos voltar. Conclusão: Não recomendamos de todo. Um bom restaurante é suposto oferecer uma experiência muito para além da comida, a cortesia e atendimento é uma delas. Este é para riscar e quando alguém nos questionar, obviamente que não vamos...

Desde o mau atendimento e ter um restaurante vazio e dizer aos clientes que a cozinha fecha às 15h e sendo apenas 14 já estava a insinuar q a cozinha fecha às 15h.. quando se fala de boa gerência e bom receber esta casa tem muito pouco! Não recomendo . Deve ter o rei na barriga ...mas sem coroa!! Na Arte de bem receber ...têm muito que aprender!! Em primeiro lugar fui me embora porque mais uma vez se chega à tão famosa penha e tanto o chalé como outros já comi em todos para sua informação...e se me fui embora .. foi pq mais uma vez chegamos a um restaurante e pouca comida tem...e pouca variedade. Apenas por isso . ... Já corri restaurantes com estrela Michelin que provavelmente nem sabem o que é . E nunca me disseram já duas vezes como o fizeram.. metem fotos de vedetas para chamarem clientes e depois nem os sabem receber ... Descabido é o que vocês disseram as 2h da tarde com o restaurante vazio q a cozinha fecha às 3.. é a boa vontade e trabalhar... Mas como se diz o que não falta são restaurantes tabernas e tascas para receberem bem . Já q vocês disso não sabem.. uma casa faz se por bom atendimento.. fiquem bem e boa sorte...

We were there on a Sunday with a family of 6 including 2 small children and although we just barley arrived as lunch hours were closing they let us in. The service was friendly and fast. The food was excellent and reasonably priced. I would highly recommend going there if you are...