Restaurante da Montanha — Restaurant in Guimarães

I've been there a couple of times before, ok experience. Usually, I go with my little one (she is only 2 years old) and always call before to make a reservation.

Did today as I always do.

Arrived the time required and for my surprise, there were no tables available, full room and outside is not suitable for us because of smokers.

So, they did nothing to try to help. They just said, "we can't do nothing,"

Why a restaurant accept reservations if they can't do it the way it should be?

It's summertime now, all places are a bit crowded and I'm not a tourist, Im local and I go to that place frequently and so, they just lost a frequent customer.

Bad service and no care at all. Beware if you go with kids and make a reservation before.. you'll never know what to...

Boa Tarde . Hoje tive a pior experiência em 35 anos de vida num restaurante.. Chegamos por volta das 1315 dois adultos e duas crianças . Mesa foi fácil.. A partir daí o pesadelo completo. Passados 15 minutos puseram a toalha . Depois os pratos.. Depois os talheres.. Depois os copos . E quando reparei já eram 14 horas e tive de pedir a ementa . Entretanto pedi uma garrafa de água a qual nem sequer vinha lacrada. Pedi 45 minutos depois de me sentar a comida, lombinhos de vitela dose e meia.. As duas da tarde ! 45 minutos depois de nos sentarmos há mesa sem entradas sem nada apenas pão e água. Reparei depois que duas mesas que chegaram bem depois de nos estavam a ser servidas e eu com duas crianças para agravar . Esperei até às 15 quase a desesperar quando vem a dose e meia . Vem o empregado com arroz há valenciana porque o arroz branco tinha acabado. 1,45 minutos há espera a pão e água para virem com arroz há valenciana em vez de arroz branco e dose e meia que mais parecia meia dose . 4 bocaditos de lombinhos, cogumelos nem vê-los e batatas de palito .. No fim pediram desculpa depois de me ter exaltado um pouco e disseram que não precisava de pagar! Meus amigos eu fui lá para almoçar em condições com a minha família não para estar duas horas a pão e água e comer lombinhos de vitela com arroz há valenciana que mal dava para duas pessoas.! O pior restaurante em todos os aspectos que fui na vida. Empregados desleixados rudes serviço mais lento é impossível falta de respeito de civismo etc!... Não voltarei com certeza e...

There weren’t many options, no english menu and the food was mediocre. Service was good but a bit slow since we noticed 2 servers only. We ordered grilled pork, fish (there were only 2 fried options), vege soup. The food in Guamaraes we discovered, is more salty and as we expected, seafood...