Very nice place with very friendly staff. From their stories it was clear that this is an inherited family establishment, ergo a place with a lot of history and family values. Staff very communicative and made us feel welcome and at ease. We asked for lobster rice and cow steak. The order took a bit to arrive since everyone was asking for lobster rice, and orders always came out in bulk.
Excellent lobster rice. House speciality Excellent service Excellent view Tasty desserts
Cow steak rice came with too much onion and had weird aftertaste. Order took +/- 1h to arrive, however everybody was asking for the same dish and it was very busy time of day.
Tip: go there at 12pm if you do not want to wait in line under the sun 🌞. There will surely be empty places...
Read morePior experiência de sempre, não me lembro de ser tão mal atendido e desrespeitado por parte de todo o staff. Desde empregados, a suposto chefe.
O pretendido era comer bacalhau. Estava esgotado, e nem assim riscam na ementa.
Pior de tudo foi o arroz de tamboril. Estava intragável, super salgado. Foi mandado para trás e devolveram à mesa o mesmo arroz, menos salgado, mas salgado na mesma. Desta vez super cozido e intragável.
Costeleta de vitela, com tamanho grande mas muito rija, cheia de nervos. Batata frita toda queimada, negra.
No fim foi efetuada reclamação e a resposta do sr chefe foi:
Foram vários os momentos de insatisfação e de falta de respeito e cuidado. Teria de escrever um testamento para poder indicar tudo de mal que existe neste restaurante.
Como podem verificar nem sequer aceitam críticas, levou ao limite da paciência e foi pedido o livro de reclamações. Ainda têm o descaramento de perguntar 'que livro?'.. Nem o livro foi entregue. Viemos embora porque não queríamos problemas nem chatices. Depois disso ainda vieram cá para fora a olhar ao longe, como se nós fossemos os culpados. De salientar que durante o jantar reparamos em mais pessoas a queixarem se do serviço. Demasiado mau. Não recomendo de todo, logo ao lado têm um restaurante ótimo e com um serviço totalmente diferente.
Viemos embora sem deixar por escrito o livro de reclamações. A asae ou o apoio ao consumidor deveria atuar aqui. Vou tentar deixar a queixa por escrito no local próprio, pois a intenção é que outras pessoas no futuro não tenham este tipo de experiência horrível e lamentável.
De notar que em Vieira de Leiria se come muito bem.
Este restaurante é para EVITAR!
Obrigado se leu até ao fim, o objetivo é ajudar...
Read moreAls langjährige Gäste hatten wir uns sehr auf den Besuch gefreut, wurden diesmal jedoch leider enttäuscht. Uns fiel auf, dass das Personal fast vollständig neu war und noch wenig Erfahrung zeigte. Die Portionen waren kleiner als gewohnt und die Zubereitung ließ zu wünschen übrig – der Lachs war an den Rändern verbrannt und insgesamt zu trocken, das Bitoque erinnerte eher an eine Kinderportion, und die Sardinen waren in der Anzahl reduziert. Auch der bestellte Medronho entsprach nicht dem, was wir kannten. Positiv hervorheben möchten wir den Nachtisch, der uns gut geschmeckt hat. Wir vermuten, dass unser Besuch im August – dem stark vom Tourismus geprägten Monat – zu diesen Einschränkungen beigetragen haben könnte. Wir würden uns freuen, wenn beim nächsten Mal wieder die Qualität und der Service geboten werden, die wir aus der Vergangenheit schätzen.
Como clientes de longa data, estávamos ansiosos pela visita, mas desta vez infelizmente ficámos desapontados. Notámos que o pessoal foi quase totalmente renovado e ainda mostrava pouca experiência. As porções estavam menores do que o habitual e a preparação deixou a desejar – o salmão estava queimado nas bordas e demasiado seco, o bitoque parecia mais uma porção infantil e as sardinhas vieram em menor quantidade. Além disso, o Medronho pedido não correspondeu ao que conhecíamos. Gostaríamos de destacar, no entanto, a sobremesa, que estava muito saborosa. Suspeitamos que a nossa visita em agosto – mês fortemente marcado pelo turismo – possa ter contribuído para estas limitações. Esperamos que numa próxima visita a qualidade e o serviço voltem ao nível que sempre...
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