Don Genaro Pizzaria — Restaurant in Monção

The food is quitte good but the waiter they have for organizing the reservations, Eldon (the young black tall man) is very impolite and he always makes mistakes with the reservations. Once we call for reservation at 14:00 and we insist about it, "2 in portugal, 3 hours in spain" we tried several times to switch to spanish or english but he does not know neither of them, which is very inappropriate for the work he is doing there. When we got the restauran at 14:00 he told us that he had written down 12:00 (which means 11:00 in spain and it is ridiculous, both for the upeculiarity of the early lunch time and because if I go at this hour I suppose the restaurant would have room for me...) In any case he did NOTHING to fix the situation, we were 5 of us and he do NOT CARE, he talk us like: look at the restaurant, is full it´s impossible I gave you a reservation for now, I told him that this is why I made a reservation. He told me that they were in portugal so he don´t need to speak in any other language and so on. We went very ofen there and I talk to a lot of people about the food, but now I find...

Nos hablaron de esta Pizzería y allí nos fuimos.... Cerquita de la frontera con Salvatierra (España) salimos desde Vigo y llegamos más o menos en una hora... Es muy fácil aparcar puesto que hay parking del Centro Comercial gratuito, aparcamos justo delante de la Pizzería.... Debimos llegar justo a la mejor hora para tener mesa disponible, (19:30 hora española en Portugal era las 18:30) puesto que al poco ya había gente fuera esperando por una mesa... Impresionante la Organización y profesionalidad del personal, rapidez en la atención en el mismo momento que te sientas a la mesa,, te traen la carta y desde que pedimos la bebida no pasó ni 2 minutos y ya la teníamos en la mesa.. Las Pizzas no tardaron nadita en traernos las a la mesa, estaban riquísimas, no me extraña su fama doy fe de ello, producto de Calidad y todo productos naturales (Piña natural no de Almíbar) En la carta había también variedad de Pastas y Calccione, postres variados caseros... El precio y el tamaño de las pizzas geniales, tienen tres tamaños,nosotros pedimos cada uno la suya (Pequeña) madre mía en España ese tamaño sería mediana.... Él cafecito muy rico también... La decoración del Local es de lo más moderno, con fotos de la Familia Corleone ( Película) En los baños encontré una cosa muy curiosa que me encantó, un water pequeñito para que vayas con tu hij@ 👍 No puedo dejar de repetir el gran personal que tiene este Local Excelente 💯 Cinco estrellas...

La comida está muy buena y los postres riquísimos. Pedimos 2 pizzas medianas y nos sobró una entera, que tuvimos que pedir para llevar. EL PROBLEMA con este restaurante es: Muchísima gente. Todo abarrotado. Mucho ruido. No se puede conversar. El baño de mujeres súper sucio, lleno de pis. Estuvimos 1 HORA Y MEDIA esperando fuera, con frío. Nadie nos explicó que teníamos que entrar al restaurante y coger una "tarjeta" que suena cuando tienes mesa libre. Así que estuvimos esperando hasta que vimos que a los demás les sonaban las tarjetas y fuimos a preguntar, si no lo hubiéramos hecho, hubiéramos esperado toda la noche. La pizza que pedimos para llevar, nos la metieron a trompicones dentro de un cartón pequeño, cuando tenían cartones medianos como el tamaño de la pizza....Adjunto la foto de cómo la metieron en el cartón. Los camareros eran majos, pero faltó mucha amabilidad. Entiendo que era porque estaban a tope y no tienen tiempo ni de decir hola, pero me faltó cortesía. Tengo que añadir algo bueno: Cómo había taaaanta gente esperando fuera y con frío, un camarero sacó pan de ajo como aperitivo para los que estábamos esperando. La verdad es que fue un bonito gesto. Recomiendo por la comida, pero seguramente no volveremos por todo lo negativo que...