Sabor Gaucho Odivelas — Restaurant in Odivelas

No domingo, dia 22, por volta das 14h30, saí profundamente decepcionado com o que vi. Como alguém que também tem negócio, fico sinceramente triste ao presenciar um lugar com tanto potencial sendo conduzido de forma tão desorganizada e descuidada.

No balcão, uma única funcionária tinha que fazer tudo ao mesmo tempo: atender, receber pagamento, servir salada e ainda preparar os talheres — tudo isso com uma fila enorme de mais de 10 pessoas. É desumano com ela e desrespeitoso com os clientes. Já a pessoa que estava montando os pratos claramente não queria estar ali. O mau humor era evidente, e a falta de vontade transparecia em cada gesto. Isso contamina o ambiente e afasta qualquer um que esteja ali para ter uma boa experiência.

Pedi os talheres diretamente para o senhor que prepara os pratos , ao invés de mostrar atitude e tentar dar conta do que podia, ficou parado, passivo, como se estivesse me fazendo um favor.

Sinto muito, mas não volto a um lugar onde o cliente é tratado como um incômodo. Espero de verdade que essa mensagem chegue aos donos e sirva de alerta. Ainda dá tempo de mudar, mas precisa haver respeito com quem escolhe gastar seu dinheiro e...

Costumo ir ao Sabor Gaucho de Miraflores, que para mim é 5 estrelas. No entanto, como o de Miraflores já estava fechado, acabei por ir ao de Odivelas pois sabendo que fazem parte do mesmo grupo esperava a mesma qualidade. Mas sai muito desiludida. Começando pela limonada que pedi, que mais parecia agua com gotas de limão (teve de voltar para trás pois nem dava para beber, mas que queriam cobrar quase 4€), os funcionários a varrerem e limparem o chão enquanto ainda havia clientes a comer, as carnes estavam sem sabor, os tipos de carne incluídas no rodizio tradicional bem menos do que em Miraflores (mas o preço é o mesmo, lol) e na hora do pagamento não aceitavam visa e nem contactless. Resumo, não volto e não recomendo. Sinto que foi literalmente dinheiro...

This is the best Sabor Caucho branch I have been to yet. And also one of the best steakhouses in Lisbon in general. Great quality of grilled meats, special cuts, and also a very good buffet. Service - impeccable....