Pastelaria Real Pão De Ló — Restaurant in Oeiras

Pão de ló divinal... mas a máquina do MB deve estar em coma pascal!

A Pastelaria Real Pão de Ló tem, sem exageros, um dos melhores pães de ló que já comi. É fofo, saboroso, e tem aquele sabor caseiro que nos faz duvidar se não há uma avó escondida na cozinha a trabalhar por trás das cortinas.

O que não faz sentido é que, em pleno 2025, ainda não aceitem pagamentos por Multibanco (MB). A qualidade dos produtos merece um serviço à altura, e hoje em dia não ter MB é simplesmente um entrave desnecessário para os clientes (ou uma maneira de fugir aos impostos). Nos dias de hoje, é quase impensável um estabelecimento comercial não oferecer essa opção, especialmente quando os preços justificam compras maiores e os clientes não andam sempre com dinheiro vivo. Fica a sugestão: modernizem esse pequeno detalhe, porque a excelência do pão de ló merece toda a conveniência possível. Não sou cliente assíduo precisamente por...

Recentemente, tive uma experiência extremamente desagradável ao visitar este local. Fiquei estarrecido com a falta de educação demonstrada por um dos empregados ao verificar uma nota de dinheiro em frente a mim, o cliente, de maneira rude e desrespeitosa. O comportamento do empregado foi absolutamente inaceitável e constrangedor.

Para piorar a situação, o patrão estava presente e observou todo o acontecimento sem tomar qualquer atitude ou sequer tentar amenizar a situação. Esta falta de profissionalismo e cortesia básica é algo que jamais deveria ocorrer em qualquer estabelecimento que valorize os seus clientes.

Espero sinceramente que este incidente seja levado a sério pela gestão e que medidas sejam tomadas para assegurar que tais atitudes não se repitam. O respeito e a consideração para com os clientes devem ser a prioridade de...

Infelizmente já não é a primeira vez que pretendo adquirir um pão de ló, mas em que fico agarrado. Hoje os MB estavam em baixo, não me tendo sido possível levantar dinheiro. Desde Sintra a Oeiras tudo em baixo, pelo que presumo que tenha sido uma avaria do próprio sistema. Consequentemente não me foi possível adquirir o pão de ló. Segunda vez que isto acontece e segunda vez que fico pendurado no espaço de 1 mês.

Nos dias de hoje não faz sentido. Não são os clientes que têm que se adapttar aos caprichos da empresa. Mas creio que deveria ser o inverso. Ser o Real Pão de Ló, que deveria adaptar-se às opções que clientes deverão ter como disponíveis.

Sou cliente há anos. Mas a deixar de ser e não por e minha responsabilidade. Sou forçado a isso pela própria entidade Pão de...