Restaurante São Silvestre — Restaurant in Ourique

Péssima comida, serviço ainda pior. Tive uma experiência horrível. Pedimos um bitoque de porco, que estava bom, um bife à portuguesa, que tinha a carne extremamente dura, e um bife com molho de pimenta, cuja carne também estava dura e vinha com imensos grãos de pimenta super duros, parecendo não estar cozinhados.

Quando vieram perguntar se estava tudo bem com a comida, respondi que não, e recebi um indiferente "ah ok". Na hora de pagar, queixei-me, explicando que só tinha provado uma ponta do bife e que até a tinha deitado no guardanapo, perguntando se era possível fazer alguma coisa ou dar uma "atenção" à conta. Disseram-me que sim, mas ao verificar a conta, percebi que não tinha havido alteração nenhuma. Chamaram a cozinheira, que aparentava ser a proprietária do estabelecimento.

Ela veio imediatamente a gritar, dizendo que fazia sempre a comida assim e que não queria saber se eu tinha comido ou não. Alegou que eu devia ter reclamado no início, pois, segundo ela, muita gente manda a comida para trás assim que a prova, e “é assim que se faz”, o que já diz muito sobre a qualidade do restaurante se tanta gente manda a comida para trás. Perante os gritos, pedi o livro de reclamações, o que a fez gritar ainda mais. Enquanto eu escrevia, ela ameaçou chamar a GNR e comentou que talvez fosse melhor chamar um GNR que era amigo dela e a ajudaria. Além disso, comentou com uma pessoa que passou por ali, uma amiga ou cliente habitual que perguntou o que se passava, explicando a situação e rindo de tudo. Continuou a gritar e a rir enquanto eu tentava escrever a reclamação, até que perguntei se precisava de ir para mais longe para escrever sem interrupções. Só aí sossegou. Para finalizar, ameaçou-me dizendo "não se esqueça que está em Ourique!” Na sua zona, como quem diz que estaria em apuros dali para a frente.

Se no início eu não ia fazer uma reclamação apesar da fraca qualidade da comida, o comportamento do staff...

A great stop for a hungry stomach and a tongue that wants rich flavours.

Diverse options available like black pork, lamb, squid or even cod, for a low price. Came with no reservation and the food was lovely (lamb/pork with migas), and the desert's were nice (oreo mousse).

Also the Staff's friendly, they had great care with us.

The aspects tha may improve the business: › Add a unique starter dish. › Access for wheelchairs/disabilities. › Decorations of the dinning room were bland, it was nice...

Looking for a good place for lunch while driving south, found this place ☺️

I entered early at 12:30 and the place was empty, but around 13:15 was almost full ☺️

Had one of the daily menu dishes, the goatling. All was good and waiter was nice 😊

Will probably return 🥰

Has a nice...