Margherita — Restaurant in Ovar

Começo por dizer que o atendimento pela funcionária foi excelente, que a minha esposa adorou a pizza que comeu, (Tropical), no entanto vou fazer duas observações que me parecem pertinentes e construtivas.

Observação 1: Eu comi francesinha e não gostei. Primeiro porque a batata era tipo caseira e não estava em condições, estava ensopada em óleo. Na minha opinião uma batata frita duma francesinha tem de ser irrepreensivelmente crocante e estaladiça; aqui a opção por batata fresca é erradissima, esta batata estava cozida em óleo, não era frita. Neste caso ganhariam imenso com uma boa batata pré-frita num óleo de alto rendimento.

Observação 2: Eu como dezenas ou centenas de vezes francesinhas, e NUNCA comi uma francesinha que não tivesse batata de acompanhamento, bem sei que tinham cá fora escrito num quadro que a francesinha custava 9,50€ e que os acompanhamentos (ovo e batata + 5,00€ ou seja 3,50€ para a batata e 1,50€ para o ovo), não é o valor que me choca é o formato. Seria mais honesto dizer que a Francesinha custava 14,50€. Na ementa a mesma nem aparecia. Achei que não é lá muito honesto dizer que custa 9,50€ e depois aparecer mais 5,00€ na fatura. Na sala a funcionária perguntou como eu queria a francesinha ao que respondi: "normal" não pedi nem ovo nem batata, mas apareceu e debitado á parte sem que o tenha pedido, mas até achei que seria normal fazer parte. Só depois fui verificar o que estava escrito no cartaz na rua e percebi que estava escrito. Não considero lá muito correcto, desculpem mas é a minha opinião. Suscita facilmente confusão. Ou incluem a batata e sobem o valor, ou devem informar na sala o cliente que a vossa francesinha não inclui batata e que a mesma terá um custo, acho que assim seria mais honesto e claro. Tudo o resto ok, incluindo o excelente atendimento da...

Vi no Instagram uma publicação de rodízio de pizza com bebida incluída. Liguei para o restaurante a confirmar e disseram que já não tinham essa campanha mas poderiam fazer o rodízio sem bebida incluída e teria de ser só nas pizzas selecionadas. Reservei então e fui com a família à hora marcada. Quando chegámos perguntaram se era a reserva do rodízio de pizzas e confirmei. Deram então uma lista, mas em nenhuma mencionava se era ou não parte da dita seleção. Deduzimos que a lista já fosse a apropriada para o efeito. Fizemos então o pedido de uma média e tres pequenas. Demorou 50 minutos para recebermos a primeira pizza, mas a nível de sabor e qualidade eram boas. Pedimos para repetir apenas duas pequenas e após cerca de 10 a 15 minutos veio “pela forma como estava vestido o pozzaiolo” indicar que as pizas que estávamos a pedir não faziam parte da seleção e que a colega ao telefone já havia dito que o rodízio era só para a seleção. Ora questionamos então a pessoa em questão quais eram e como seríamos obrigados a saber ou não quais as que pertenciam à dita seleção se apenas nos deram uma lista e não disseram quais poderiam ou não ser pedidas? Respondeu-me que se quisesse poderia ligar para a cunhada (deduzimos ser a proprietária), mas com este constrangimento frente a outras pessoas optamos por não falar com ninguém, comemos a última que teríamos direito sem manifestar e fomos embora sem sequer um boa noite e um obrigado e já agora um desculpe por parte da...

Pizzas com qualidade, pão de alho bastante bom, contudo nem só dá qualidade da comida vive um estabelecimento. Não é questionado pelo certificado digital ou teste, não se verifica gel para higienizacao, pelo menos em local de acesso visível e rápido, mesas com talheres já colocados na mesa sem estarem embalados e um dos colabores que tanto está nas mesas como na cozinha apenas tapa queijo e boca, o nariz anda fora da máscara. O atendimento é sofrível, pão de alho na mesa porém bebidas só passado 30min. Menus sem toda a informação, foi necessário questionar qual a diferença entre o preço A e B, e o tal colaborador que não deve respirar pelo nariz diz que o preço mais baixo é pizza individual tipo para criança, posto isto pediu-se uma normal para cada um, qual o nosso espanto quando posteriormente se ouve dizer que a normal é para duas pessoas. A isto tudo junta - se uma música ambiente demasiado alta, tornando um momento calmo em um jantar barulhento. Infelizmente este espaço tem tido imensas mudanças de gerência, está parece-me mais uma passageira. Não vale tudo só porque se está quase em cima da areia com vista para o mar e um belo por do sol.

Nota: após a resposta por parte do estabelecimento apenas devo referir que conheço e frequento o espaço desde "sempre" dado que fiz campismo no parque ao lado durante 27anos. É de lamentar que a resposta ao meu comentário seja apenas e só um ataque, quando na verdade deveria era ser um lamento pelo mau...