Miradouro Bar — Restaurant in Ovar

Costumava frequentar este estabelecimento durante o tempo de praia e nunca tive nada a apontar, no entanto, nunca recebi um atendimento tão desprezante e surreal como ontem (04/08/2025). Éramos 2 pessoas e fizemos o pedido (uma tosta espanhola, um hambúrguer e 2 GingerAle), a funcionária avisa-nos que há um tempo de espera de 45/50 min, ok aceitamos. As bebidas foram servidas rapidamente e depois de 1h15 de espera, reparamos que outros clientes que chegaram depois de nós estavam já a ser servidos, questionámos a funcionária pouco agradável (um bom atendimento ao público não é feito para todos!) e chegou então o hambúrger e com a desculpa que se enganou no pedido, que a tosta não foi apontada no papél (ou até se calhar foi servida a outro cliente!) e que a preparação da tosta ia demorar e que não sabia por quanto tempo! Portanto 1 das 2 pessoas ficava sem comer a olhar para a outra. Comunicamos á funcionária o nosso desagrado perante a situação e o tempo de espera que desvalorizou completamente a situação insistindo sobre o esquecimento (tipo, qual é o problema?). Decidimos mandar para trás o hamburgér, falamos com o patrão/gerente (que não estava a entender o porquê ter devolvido o hambúrger!) e que foi tanto profissional como a sua funcionária, perguntamos que solução/alternativa nos davam, nós estavamos dispostas a fazer o esforço de esperar mais uns 10 minutos para a preparação da tosta e neste caso até aceitavamos de volta o hambúrger, e a resposta surreal do patrão foi : "Estamos com muita gente e temos muito trabalho, não sabemos quando é que teremos tempo de preparar a tosta, tem que esperar " !!! Pagamos as bebidas consumidas durante o tempo de espera e fomos embora. Nós conseguimos entender um tempo de espera demorado quando a lotação do local o justifica (até que neste caso não estava lotado a 100%) sobretudo quando é comunicado no momento do pedido, ok tudo bem!… também entendemos e toleramos perfeitamento os erros ou esquecimentos pontuais porque somos humanos e todos erramos, ok tudo bem!… Agora banalizar este tipo de situação e desconsiderar por completo o cliente sem NENHUM pedido de desculpa, nem da funcionária nem do patrão/gerente sequer, isso já passa dos limites aceitáveis e a partir de agora vou evitar o establecimento, não gosto de ser maltratada gratuitamente. Ainda há 1 semana atrás foi a menina dos gelados super desagradável e completamente irritada, o único son que saiu da sua boca foi um "olá" bem forçado e quando ao sair do local (e eu ainda lá) espetou a porta, só não caiu aquilo tudo abaixo porque não calhou e ainda se pôs a olhar para mim cá fora, não sei que mal lhe fiz, eu só quiz comprar um gelado mais nada! É pena clientes terem que suportar este tipo de atendimento por parte de funcionários sem uma pinta de professionalismo. De resto quero sublinhar que os outro funcionários são bons profissionais e que a comida é boa, por isso as 2 estrelas, mas para mim isto...

De um atendimento excelente, a um atendimento sem explicação. Passava todos os fins de semana neste sítio. Chegavamos cedo e saímos ao pôr do sol durante dois anos. Muitos dias bem passados, e, um dia depois da época balnear ter acabado, fomos proibidos de mudarmos duas cadeiras para um chapéu de sol. Todas as pessoas tinham que ficar debaixo do mesmo chapéu. Não se podiam mudar as cadeiras de sítio. Isto para que a empregada pudesse atender as pessoas porque estava sozinha. A esplanada de areia tem 4 chapéus e a área tem 16 metros quadrados. Uma vergonha, mesmo falando com o proprietário, não foi possível desviar as cadeiras DOIS METROS. Nunca mais lá fomos. Ao fim de dois anos voltei para passar um dia de folga na segunda feira. Um pouco de pesca lúdica e por volta da uma hora, decidi ir só bar comprar uma sandes. Perguntei ao proprietário que sandes tinha. Resposta imediata, " é pá isso vai demorar muito tempo". Só me apraz dizer que incompetência. Neste estabelecimento não há respeito pelo cliente.

Que...

advise the owner of this cafe to go to more developed countries, for example, in Italy, to make sure that there are no such signs anywhere! This is not your personal beach, and you have no right to such intolerance! If you are afraid that the owners will not clean up after their pets - put up a sign that says "clean...