Marcelo's — Restaurant in Palmela

Gostaria de expressar minha insatisfação e repudio com o atendimento que recebi no restaurante Marcelo´s no dia 23/08/2024 por volta das 19:10 hs. Sou cliente assíduo deste restaurante desde que cheguei em Portugal, porém, ontem aconteceu uma situação muito constrangedora e desagradável, fui muito mau atendido por um rapaz magro, alto e de cabelos longos, o mesmo foi muito rude e sem educação e não é a primeira vez que fui tratado desta forma, por este individuo. Acredito que a qualidade do atendimento é fundamental para a satisfação dos clientes e, infelizmente, minha experiência foi bastante negativa. Espero que esta mensagem sirva como um feedback construtivo para que possam melhorar o serviço oferecido. Acho que um estabelecimento que busca perfeição e satisfação dos seus clientes, tem que prezar no minimo respeito pelos mesmos. Atendimento recebido foi um...

Sempre era cliente assídua do restaurante mais nesse dia tive desprazer de ser atendida por uma garçonete super grossa que não sabe trabalhar com público pedi médio com alho e pedi para assar mais um pouco , para que fiz isso a garçonete foi super grosseira , estava com meu marido e um amigo dele e tive que me conter e ficar na minha classe , pois tenho educação isso geralmente aprendemos durante a infância ! Mais a comida é muito gostosa pena que essa ter sido atendida por essa pessoa !!!...

Para além da péssima francesinha - com frango, batatas no prato a sugarem o molho e a ficarem ensopadas- serviram-me vinho maduro dizendo que era verde. Quando pedi para ver o vinho, que era naturalmente maduro, a resposta foi : este é o nosso vinho que servimos como verde. Quando tentei, sem sucesso, explicar que o vinho verde não era verde por ser branco ainda responderam que não sabiam porque não eram eles que iam às compras. Tudo péssimo....