Gula Tea Room — Restaurant in Paredes

Fui pela primeira vez desde a mudança de gerência e nunca mais volto. Para além da perda de qualidade no que foi servido, o atendimento e a falta de educação das pessoas que lá trabalham foi algo que nunca experienciei. Começou com as funcionárias a meterem-se na nossa conversa pessoal, a fazerem comentários na cozinha que se ouvia na sala sobre a nossa suposta falta de educação e por fim a dona (suponho eu, porque se recusou a providenciar tais informações) a falar por cima de nós, não nos tendo sequer deixado terminar uma frase e tirando conclusões sobre o que estávamos a dizer sem sequer saber o que íamos dizer. Uma falta de educação para connosco como clientes e como pessoas, pois estava a falar alto e de forma arrogante para quem quisesse ouvir dentro do local. Quando dissemos que não voltaríamos lá respondeu “se não quiserem vir cá não venham” e disse que não precisávamos de pagar. Quando pedimos o livro de reclamações, por causa comportamento censurável de todos os que lá trabalhavam, disse que então aí já teríamos de pagar. Recusou-se a ajudar no preenchimento do livro de reclamações. Durante todo o tempo em que estivemos a preencher o livro, ouviam-se as funcionárias na cozinha a fazerem comentários sobre nós e a rirem-se. Ao longo do monólogo da proprietária, disse várias vezes que estava “farta de comparações” com a antiga gerência (algo que não foi feito por nós, limitamo-nos a tentar falar de falta de educação das funcionárias). Já que há tantas pessoas a fazer comparações negativas deviam repensar na vossa estratégia e não atacar os clientes que tentam fazer algum tipo de reclamação. Enquanto repensam nisso deviam também pensar na maneira como tratam os clientes e ser mais humildes. Nunca mais lá volto enquanto aquela senhora estiver à frente daquilo. Assim...

Desde já quero deixar aqui os Parabéns a nova Gerencia ,não só pelo excelente atendimento mas também por terem dado uma nova vida ao Gula ,uma vez que era o meu local favorito para passar uma tarde de domingo ou um simples café de sábado à noite,mas com o passar dos anos fui me afastando por causa da antiga gerençia uma vez que se tornaram muito rudes e mal dispostos para o cliente. Custame imenso ver aqui estes comentarios negativos de pessoas que se calhar só foram "nobeirar" e criticar o trabalho dos outros . Gente que não tem mais nada que fazer ,em vez de darem mèrito às pessoas que tem coragem de tomarem conta de uma casa por asssim dizer já queimada. Valorizem quem trabalha nesta area porque é por eles e por os demais estabelecimentos da area que vocês têm onde ir ao fim de semana. À gerencia só tenho a dizer para continuarem com o excelente trabalho que estão a fazer e não se deixarem abalar por comentarios de pessoas assim. Muito sucesso e recomendarei a todos a vossa casa. Um bem haja Muito sucesso e em breve voltarei Pena ser um pouco longe se não teriam uma...

Would've been 5* if it was a bit quicker. In a way, understandable, due to only having the capacity for one crepe at a time. They're all made to order, can't get it more...