Casarão — Restaurant in Penafiel

Péssima organização. No dia 20 de Dezembro fui buscar dois frangos de churrasco. Conforme indicado tirei um ticket e o meu número era o 20. Notei que quando tirei o meu ticket estavam no número 7. Esperei quase duas horas e percebi que só estavam ainda no ticket número 11. Após esta lentidão absurda fui questionar o porquê de tanta demora pelo que uma funcionária arrogante não deu importância e um outro funcionário sem escrúpulos (informo que fui educado) disse para eu ir fazer melhor pelo que respondi à letra e disse que fazia muito melhor visto que em duas horas só tinham atendido 4 pessoas e tinham uns 6 frangos prontos a embalar e não entregavam os mesmos a ninguém. Irritado pedi o livro de reclamações explicando o porquê de pedir o mesmo. Parece que ficaram com receio e de um momento para o outro lá me entregaram os frangos. Mais informo que o espaço deveria ter um máximo de 2 pessoas no seu interior e estavam lá dentro cerca de 20 pessoas! Odiei o atendimento e a falta de escrúpulos e civismo. Nunca mais irei voltar a este estabelecimento e não sei se irei fazer queixa do mesmo por não estar a cumprir com as...

I recommend! 10/10. If you are a tourist and want to get to a real Portuguese restaurant, be sure to visit this place. Very large portions at an affordable price. Big appetizer, bread was fresh. We took 4 dishes, we all liked it! My steak was medium well done and the fries were home made, don't expect...

A organização do restaurante é péssima. Fui lá almoçar no aniversário do meu filho, eu, o meu marido, a minha filha, o meu filho e a minha neta. Em primeiro lugar, nem se preocuparam em arranjar uma cadeira para a menina de 2 anos. Depois anotam os pedidos "mentalmente", esquecendo se dos mesmos pedidos o que levava a um atraso inacreditável do serviço. Esqueceram se 3 ou 4 vezes de coisas que fomos pedindo ao longo do almoço, o que nos obrigava a procurar e a voltar a repetir o pedido a outro funcionário. Uma total confusão. Relaticamente à qualidade da comida, neste caso, posta de vitela é razoavel, mas relativamente à quantidade, para 4 adultos e 1 criança trouxeram a mesma quantidade, 1 pequena travessa de batatas fritas e 1 alguidar de arroz do tamanho mais pequeno, que para 1 adulto que se encontrava a almocar na mesa ao lado da nossa. Resumidamente...