Restaurante Ponta do Garajau — Restaurant in Povoação

Are you looking for a restaurant that serves you fresh fish, has the French way of table setting, very knowledgeable and patient bilingual waitresses and all in a nicely decorated traditional Azorian style? Look no further. In this place you'll find it. The variety of dishes is small and amazingly fresh, ranging from seafood, fish, poultry and meat. Eating here is a pleasure the fish was so fresh and nicely presented. Very tasty accompanied with on side sauces and roasted sweet potatoes in our case. We had a bottle of Green wine (vinho verde)from Portugal with our meal. 🇵🇹 The service is out of this world. Starting with the very welcoming hostess and owner lady. 😊 She runs the restaurant smoothly accommodating the guests in a way that you will feel at home from the start. The waitress are friendly and will answer all your questions about the menu and they are very attentive on your requests. They are well trained and know what they are doing. They all speak English. The seating area is generous. The tables are spacious, and there are fine painted wooden dark lacquered stable benches covered with dark blue cushions for your comfort. The table is set up in the French way style which make your dinner, in our case more special. I know it is a little thing when you are travelling and dinning out, but it shows the owner appreciation for the fine details and considerations for her guests. 😊 The decorations are well positioned and with very fine touching, there are fresh local flowers, intimate lighting and welcoming visual looking. Highly recommended. By the way. This was a tip from a local friendly experienced young barber I had seen in Povoação earlier on that same day. Thanks a...

Nice ambience and service, loved the fish soup and the salads, however the main course (Boca Negra - Blackmouth rockfish), served as a dish for 2, doesn't deserve the price of 36 euros - a huge price even for such an offshore fish. Why? Firstly, because it wasn't tasty. There was just no taste. Nothing. Had to add lots of salt and butter to feel at least something in my mouth. I don't know if it's the species or the cooking method. Secondly, because the plate was just too small. Served with two tiny potatoes, the small fish (half of which is bones, etc., which are not edible) just isn't enough to make two people full. Sorry for the review, it's unlikely that it's going to change anything, as it's quite a popular dish, but I'm just deceived. Maybe I was unlucky. Locals get very surprised when they hear I didn't...

Английская логика на пике своего абсурда. Как мне показалось официантки и администратор (возможно Хозяйка) - англичане. Ресторан требует предварительного бронирования, а так как я с супругой и мамой был поблизости, то решил заехать за 30 минут до открытия (19-00) и забронировать столик. Заехали, столик забронировать не удалось, так как журнал находился не при сотруднике, которому было лень за ним идти (сотрудник принимал пищу). Сотрудник сказала нам подъезжать через пол часа к открытию и все будет ОК. Подъехали - нам объясняют, что столики забронированы. При этом каждый столик на 2 пары. Таблички с именами и временем бронирования на столах. Мы объясняем, что половина столов с бронью на 21-00, а сейчас 19-00 и нам достаточно 2 часа. Официантка начала перегреваться от умственной активности ее не совсем логического мозга, и выдала перл: вас трое, а места у нас рассчитаны на пары, на вашем столике нет места 3-ему человеку, так как вторая половина столика забронирована на 21-00 часов. Мы: ну возьмите табличку с бронью на 21-00 и переставьте вместо таблички с бронью на 19-00, которая стоит на нашем столике, тем более что столики не пронумерованы. Официантка «перегорела» и обратилась к администратору. Администратор (она же возможно Хозяйка) - высокомерная дама, смекнула, что можно поставить 3-й стул и при этом все-таки переставила табличку с временем брони 19-00 на другой стол, а на наш с временем 21-00 с другого стола.

Итого: клиентоориентированность 1 из 5 (конкретно наш случай), уровень сервиса 1 из 5. Общая оценка по общению: 1 из 5.

Посуда и приборы уровня среднего класса рыбацкой деревни. Чашки под чай - промо чашки от кофе Delta, приборы - жестянка. Итого инвентарь, у учетом того, все чисто 2 из 5.

Еда. Свежая. Относительно не дорогая. Но наше субъективное мнение, что блюдо каждого из нас приготовлено на твёрдую 3 из 5, с некоторыми существенными недостатками. Итого еда: 3 из 5.

P.S.: из клиентов - англоговорящие, португальцев не увидели.

Общая...