"QUE DISPARATE" Restaurante Bar & Music — Restaurant in Santa Cruz

Visitamos este local que recentemente foi alvo de renovação e mudança de gestão. Posto isto, espero que levem esta crítica como construtiva em vez de depreciativa e vamos acreditar que o que encontramos de mal seja apenas algo "normal" do início da mudança. 🙏

Pelo que percebemos, parece que quiseram / querem elevar a qualidade do local, dado que até à data sempre teve a fama de "tasca". No entanto, não é unicamente vendendo vinhos de qualidade com preços altos e montando uns sofás "chiques" que se atinge esse objectivo.😔

Quando entramos ( num sábado ao final da tarde) o Bar estava escuro e de luzes apagadas. ( Pouco convidativo) mas deu para perceber algumas mudanças positivas na decoração do espaço. ( Embora ainda não esteja no patamar que o menu poderia exigir)🤷‍♂️ Além disso, Existem regras básicas de atendimento de qualidade tais como, copos adequados a cada tipo de vinho, toalha ou pingueira na garrafa, cave de vinhos com temperatura bem regulada, ( queríamos tinto e foi nos informado que estava a temperatura ambiente, num dia em que estavam cerca de 25grs 🙏) dar o vinho a degustar somente a uma pessoa com a garrafa virada para quem o escolheu e por fim, servir sempre pela direita. Nada disto foi feito.👎

Quanto à comida, bem, aqui é que foi o pior. Pedimos umas tapas A Disparate, e foram mesmo isso. Um disparate. Apesar da boa apresentação, os camarões estavam simplesmente intragáveis. Estavam secos e sem sabor. Pareciam palha. Pelo aspecto apresentado, pareciam ter sido descongelados com choque térmico.👎👎👎 Recusamos, foi para trás e ofereceram-se para cozinhar outros. Recusamos e passamos a tábua de queijo. Essa, apesar de muito pequena, parecia ser confecionada com produtos de qualidade 👍. Entretanto foram chegando clientes e percebemos que o ambiente continuava igual ao antigamente. Barulhento e com pessoal meio para o embriagado a fazer barulho no local.👎 Para terminar, Se eu tivesse pedido uma Moët Chandon e o serviço tivesse sido como foi, a crítica ia ser muito pior. Existem coisas que não são compatíveis e certos vinhos não podem simplesmente ser servidos em certos locais.

Para levarem avante a vossa ideia, tentem melhorar o serviço de atendimento ( entretanto tirem do menu o que não podem servir) melhorem as condições do vinho ( com cave adequada a Todos os tipos de vinho) e o mais difícil, tentem melhorar o ambiente. Espero que atingem os vossos objectivos, e quem sabe muito mais para a frente voltamos ao vosso espaço... 👍

P.S. Baixei a minha classificação de 2 para 1 estrela, porque constatamos que a tábua de queijo está incluída no preço da garrafa de vinho, mas a nós foi nos cobrado 13€ pela mesma. Enfim não recomendo...

A fantastic restaurant, deserving of distinction. TOP service. Everyone take care of their guests, are helpful and, of course, smiling. We arrived at the restaurant very late, and despite the kitchen being closed, we were treated to delicious meals. Many fine restaurants can envy such service and customer service. I HIGHLY RECOMMEND IT. Justyna, Tomek i Marcin...

Estive recentemente neste estabelecimento e não tive uma boa experiência, mas apesar disso, não tinha intenção de deixar a minha crítica porque tenho mais do que fazer com o meu tempo e também porque já havia transmitido no local a minha opinião acerca dos camarões secos que nos serviram.

Infelizmente venho agora deixar a crítica porque fui incomodada pela proprietária, que até hoje eu não fazia ideia de quem se tratava,.A D. Maria São enviou-me um pedido de amizade no Facebook seguido da mensagem transcrita abaixo.

“Boa tarde minha linda !! Obrigada pelo seu comentário ridículo , estou muito orgulhosa do meu staff ,a nossa comida é de qualidade . Por isso temos muita aderência . Vou por um aquário cá ,para quando voltar ter o camarão fresco para lhe servir !! Tive pena de não estar cá no momento que esteve no meu restaurante !! Pode ser que da próxima eu tenha o prazer de lhe servir !! Resto de domingo feliz Beijo grande . Até breve“

Sinceramente, não tenho mais palavras!

Não posso recomendar um sítio em que não recebem as críticas como construtivas e as vêem...