A Cascalheira — Restaurant in Santiago do Cacém

Well, at a sunday, after the beach, trying to find a good place to eat and have a great lunch...found out this place near the road, but at 14h45 the so called owner tell us he doesn t serves lunch anymore at that hour... We are travelling with a two year old and appealed to the good and common sense of the men, but well, even with people being served at that hour and a couple of empty tables...the guy didnt served us lunch...this place doesn t deserve a visit neither any customer. 1 star...

Uma péssima experiência num espaço hoteleiro de tão bom nome... Desorganização geral, foram pedidas 2 doses de arroz de tamboril para 4 pessoas, que o empregado "sugeriu/entendeu" que deveria trazer no mesmo tacho, apesar de bem alertado que eram 2 doses para 4 pessoas!! Foi-nos apresentado um enorme tacho de ARROZ pois o tamboril para além de congelado, não tinha lombo apenas rabos, sem fígados e muito menos tinha quantidade de peixe para 4 pessoas. O empregado foi chamado à mesa e rapidamente se desculpou com o terem feito arroz para 3 pessoas(???!!!) e acabou por chamar a cozinheira, sra essa que veio à nossa mesa e foi de extrema deselegância e rudeza... "fiz o que vinha no pedido é uma posta por pessoa!!!" Então porque é que eu não tenho peixe no meu prato??? "Não tem porque o arroz é para 3 pessoas!!! " Desculpe como é que fez arroz para 3 se somos 4 e explicámos desde o início que queríamos 2 doses??? Resumindo a Sra. virou costas literalmente e ainda gozou com a situação e avançou... "só se quiserem que faça mais arroz" Enfim um episódio lamentável para quem tem uma casa aberta ao público sem demonstrar qualquer cuidado e humildade!! No fim, julgo que seria o dono/gerente, delicado, dirigiu-se à nossa mesa desculpando-se e na tentativa de ultrapassar a situação como compensação, mandou fazer um prato de carne. Contudo ficou um amargo de boca pela falta de respeito da cozinheira e a péssima qualidade do pouco tamboril que...

O serviço de mesa foi péssimo. Éramos 6 pessoas à mesa. A entrada era apenas azeitonas, pão e um paté de delícias do mar. Para um grupo de 6 adultos era demasiado pouco. O empregado de mesa nem perguntou se queríamos mais algo de entrada. Foi ter com os clientes locais e andou lá o tempo todo. Durante a refeição, o nosso jarro de vinho acabou. O empregado de mesa fingiu não ver. Tivemos de o chamar várias vezes até que viesse ter connosco. Quando lhe pedimos um jarro de vinho igual ao que tínhamos bebido não sabia qual trazer: vinho à pressão ou engarrafado. Como comemos lá fora e estava vento, a o placard dos gelados caiu e por milímetros que não aleijou a pessoa que estava sentada no canto da mesa. O empregado nem pediu desculpa nem se quer levantou-o. Mais uma vez pedimos que o levantassem. O empregado levantou o placard de gelados e colocou-o num local onde já não caia. Quando acabamos a refeição, ninguém veio ter connosco para levantar os pratos e saber se queríamos sobremesa ou café. Mais uma vez tivemos de insistir que reparassem em nós. Pedimos uma caixa para levar a comida que não comemos. O empregado de mesa trouxe a caixa e foi-se embora. Tivemos de ser nós próprios a meter a comida na caixinha. Nem saco deram e a comida tinha molho. Se é turista não vá a esse restaurante. É ignorado enquanto os clientes locais são atendidos. A comida estava razoável, mas esperamos muito tempo que fosse feita por o restaurante ter...