Pastelaria Emilio Preto Rego — Restaurant in Seixal

Venho a esta pastelaria à 10 anos e posso dizer que hoje foi o último dia que fui lá. Primeiro a qualidade dos bolos diminuiu muito com o tempo, a simpatia e atendimento do staf esta cada dia pior, a procura por mesas limpas é rotina, sempre que vou lá O ano passado encomendamos o bolo da minha irmã com 2 semanas de antecedência e quando lá chegamos tinham se esquecido do bolo dela, no entanto a senhora que nos atendeu foi super simpática, pediu desculpa e disse que iam arranjar um bolo e que levavam à escola de santa marta, visto que o bolo era para a menina comer com os amigos. E como erros todos nós cometemos e o resolveram e foram simpáticos, este ano demos mais uma oportunidade e encomendamos novamente o bolo de aniversário da minha irmã para ela comer com os amigos na escola, fizemos a encomenda com antecedência e deixamos uma foto de como queríamos o bolo, um bolo simples a dizer "happy birthday" com várias cores e bolinhas coloridas, hoje quando fomos buscar o bolo, o bolo tinha escrito "Parabéns Matilde" e deram nos uma placa a dizer parabéns Madalena... dissemos que a menina não se chama Madalena e a senhora foi la dentro corrigir a placa e indicou nos que a colega trocou a placa com o outro bolo que tinha para fazer, quando vimos o bolo mostramos a foto que demos e dissemos que o bolo não era igual aquilo que pedimos e a resposta foi "mas diz parabéns Matilde" certo o bolo diz parabéns Matilde mas aquilo que a minha irmã queria era o que estava na fotografia, se quiséssemos algo feito alearoriamente não tínhamos dado uma foto. Eu sei que esta altura do ano é complicada visto que estamos perto das festividades no entanto a pessoa que fez o bolo só tinha dois bolos para fazer (pelo que nos disseram) a minha questão é com dois bolos para fazer porque é que este tipo de erros acontecem? Não existiu amabilidade, nem qualquer tipo de solução, ainda nos responderam como se nós é que tivéssemos mal. Não ao gostei, não dou mais oportunidades, não recomendo mais esta pastelaria e não volto a ir la. Saudades de quando esta pastelaria era a melhor pastelaria de...

Encomendei presencialmente na loja de Santa Marta um bolo para o aniversário do meu filho uma semana antes da festa. No domingo ( dia da festa) quando fui levantar o bolo fui informado que por lapso não fizeram o bolo o que demonstra uma péssima organização do estabelecimento, um erro grosseiro que pode comprometer um dia especial para as famílias. Uma das empregadas do café disse que iria resolver o assunto e que demorava 15 mins a preparar o bolo, decidi aguardar porque num domingo não existem muitos sítios onde se possa arranjar um bolo de anos a pressão e não queria fazer uma festa sem bolo d anos. Ora obviamente que o bolo que recebi não passou de um penso rápido para disfarçar o erro do estabelecimento e claramente tinha uma estética de um bolo de anos feito em 15 minutos...paguei o mesmo preço e recebi um bolo que claramente não tinha o padrão de qualidade de uma pastelaria. Certamente não comprarei mais nada neste estabelecimento nem ...

Um local que tinha quase tudo para dar certo, só que não! Então o pão nem lhe deveriam chamar pão. Carcaças que são palha, e bolinhas que são massarocadas. Mas o que realmente é mesmo, mas mesmo muito mau, é o atendimento das funcionárias. Não tem qualquer tipo de nível, arrogantes, mal humoradas, antipáticas. Atendem as pessoas aos gritos com as colegas, atendem os clientes a cantarolar (tipo, pede lá o que queres e cala-te!!!) Depois como não podem bater nos clientes lavam a loiça como quem lava a roupa na aldeia da roupa branca, fazendo um barulho ensurdecedor, paga a loiça!!! As travessas de alumínio já nem se usam, mas acho que se deve ao facto das empregadas mal humoradas partirem a loiça na lavagem. Apenas um ponto positivo, os folhados são muito bons, mas somente os folhados. Querem melhorar, metam pessoal que realmente queira trabalhar e não pessoal que vai fazer um frete....