Pizza na Lenha — Restaurant in Seixal

Sou cliente desta pizzaria há uns 5/6 anos e vou todos os meses pelo menos duas vezes a este local. Acho que são das melhores pizzas da zona e arredores. Eu própria vivo longe e vou lá de propósito comer. Para mim as pizzas são fantásticas pois gosto de uma pizza com massa fininha e na qual se possam saborear todos os ingredientes, contudo o ponto fraco é mesmo no atendimento. Para além das funcionárias não demonstrarem simpatia, numa das últimas vezes que fomos uma funcionária levantou a comida da mesa e deitou-a fora sem perguntar sequer se eu queria levar o resto da pizza para casa (queria como sempre faco quando sobra pizza, seja a quantidade que for, pois eu paguei) e acabar por discutir comigo a achar que ainda tinha razão, quando deveria de ser responsabilidade dela perguntar se queria uma caixa como em todos os outros lugares onde fui. Na altura pedi o livro de reclamações e ainda me perguntou porque o queria, conseguiu desviar o assunto e tirar o foco da reclamação. Acabei por não apresentar reclamação mas esta pessoa ficou mais que apresentada como profissional. O pior é que já trabalhei em hotelaria e nunca vi ninguém a agir como tal. Da próxima não deixarei passar com toda a certeza. Portanto, o espaço carece de bom atendimento, simpatia e gentileza mas as pizzas...

PIZZA NA LENHA COM CHUVA DÊ CINZA

Estive recentemente nesta Pizzaria com a minha família, infelizmente por mim sugerido. Reservamos mesa, e como éramos um grupo de 8 pessoas calhou-nos a mesa junto à montra onde se encontra os fornos a lenha. Fizemos o pedido das pizzas e bebidas e ao fim de alguns minutos qual o nosso espanto, quando começou a cheirar a queimado e a chover literalmente cinza em cima de nós, sujando tudo desde pratos, bebidas, a nossa roupa, cabelo braços, etc.... Como se não bastasse a apatia dos empregados foi tanta que nem sequer se desculparam ou fizeram alguma coisa por iniciativa própria, nós clientes é que recolhemos os pratos com cinza para serem trocados e nem as bebidas com cinza se dignaram a substituir. Quanto às pizzas, no meu caso pedi a gamberetti e apesar de não estar má, já teve dias melhores a nível dos ingredientes, 8 camarões numa pizza familiar é deveras muito pouco. Para finalizar não quis nem sobremesa, nem café, pois só nos apetecia desaparecer dali para fora. Pedimos a conta e para nossa surpresa, vinha uma imperial a mais cobrada. A funcionária no fim mesmo sem se desculpar, ainda nos disse que a situação da cinza acontecia às vezes devido às qualidade da lenha. Pessoal apático, desorganizado, que não deve nada à...

A comida é excelente e o espaço está bem conseguido e acolhedor. Até que algo menos agradável acontece e temos de falar com a gerência... Hoje num jantar de grupo no seixal, a empregada (não fixei o nome) promoveu a sobremesa mas que afinal não estava incluída no menu de rodizio. Quando veio perto de nós para dizer que não estava incluída a sobremesa, não pediu desculpa e além disso deixou uma pizza na mesa e disse 'esta é a última pizza!' e quando a chamámos voltou costas e nem nos ligou mais. Ao pagar, peço para falar com o gerente - sr. Nelson - que me disse que a empregada era nova e se tinha enganado nos menus. Ele também não se desculpou. Expliquei que o motivo da minha crítica não era o mal entendido mas sim a atitude da sua funcionária mas o sr. Nelson mais uma vez esteve sempre defensivo, não me querendo ouvir. Fui o mais educado possível, tentei explicar que o comportamento da sua funcionária não era o melhor mas fui desprezado, tratando-me o patrão pior que a empregada.

Posto isto, visto que há na zona alternativas de igual qualidade e superiores no que concerne ao atendimento, recomendo vivamente que procurem outro lugar para o vosso rodízio de pizzas, ou que não vos aconteça nenhum incidente pois da gerência não...