Mamma Donella — Restaurant in Sintra

Je suis particulièrement déçu par l'attitude du personnel. Hier soir, nous nous sommes rendus dans cet établissement pour célébrer l'anniversaire d'une personne de mon entourage. Tout se passait bien jusqu'à 22 heures. Après avoir terminé notre plat, nous attendions simplement que les gâteaux commandés à l'avance et apportés au restaurant à notre arrivée nous soient servis. Cependant, le personnel n'a fourni aucun effort. De plus, les gâteaux n'ont pas été apportés avec des bougies comme cela se fait dans tous les restaurants. Nous avons donc dû les mettre nous-mêmes et souhaiter un joyeux anniversaire à notre hôte. Une fois les bougies soufflées, un membre du personnel est venu nous dire que le restaurant allait bientôt fermer et nous a pressés de terminer. Nous avons rapidement coupé le gâteau et servi nos invités. À ce moment-là, quatre serveurs sont arrivés à notre table pour débarrasser précipitamment, nous demandant de nous dépêcher car ils allaient fermer. Normalement, le restaurant ferme à minuit, mais le personnel ne nous a pas laissé terminer nos gâteaux ni nos boissons correctement. Mon verre de vin à moitié plein a même été retiré de la table. Nous avons été invités à nous rendre rapidement à la caisse pour payer et quitter les lieux, tandis que d'autres tables ont également été expulsées brusquement. Cette attitude ne témoigne d'aucun sens commercial ni de considération pour les clients présents. Je ne recommande absolument pas cet établissement pour quelque événement que ce soit. Bien que la décoration soit agréable et les plats bons, le comportement du personnel...

Já lá fui...dia 24 de Setembro...não consigo dar nota positiva...mas atenção eu mencionei isso lá no restaurante...acho mesmo que a desorganização neste momento... é o sufoco do restaurante. Não podem praticar aqueles preços para a qualidade da comida, para os atrasos do início ao fim. A simpatia da funcionária que nos atendeu...foi 10 estrelas...sobre a refeição, No meu caso...uma pizza...um risoto de açafrão com camarão tigre...duas sobremesa...um sumo...um jarro pequeno de vinho branco...42 euros...não pode... Em qualquer outro restaurante a conta não chegaria aos 30€...veio a pizza não veio a bebida...15 minutos depois....o risoto... Seco e nada de especial para o custo de 16 ou 18 €....e eu a ver preocupação em oferecer copos de champanhe...ou de vinho branco a algumas...não todas....as pessoas que estavam no corredor esperando entrar...e eu sentado á espera de ser servido...acho que têm o mais difícil...um lugar fantástico...e têm o mais difícil também...a sua desorganização....se melhorar... ficará muito agradável...mas nunca estes preços...deviam ficar com o sentimento de estar a tirar dinheiro às pessoas numa qualidade de comida e serviço que só está a resultar na cabeça de quem manda...pratiquem preços mais nivelados para a realidade do restaurante...não faço intenção de voltar...com estes preços...com a falta de qualidade da comida que não está ao nível do preço...em resumo...visto de fora dá vontade de lá ir....depois da experiência... dá vontade de não voltar ainda por cima com a certeza de ter pago muito caro e mal servido... Oxalá melhorem o serviço...a...

What a delightful unexpected experience! It’s a place that resembles a real Italian canteen but with some sophistication! We can feel the lovely vibe around! Great decor, and the food… well, this is my second time here because I could not eat everything I wanted the first time! Highly recommended: tuna tartare and bacalau carpaccio. Pizza 4 cheese is a must! I finished with an amazing tiramisu that is also absolutely recommended. Well done guys! Am sure you are proud of what you have created!...