Pastelaria Império — Restaurant in Torres Vedras

Amazing place with gluten free options! I was really surprised and so happy at the same time as there are really almost no coffee shops having these options. The staff had full knowledge of the GF options and super kind and efficient. Yes it's not celiac friendly, but by having options for gluten Intolerance prevents people from becoming celiac, so thank you for having these options available. Highly recommended and will surely return #glutenfreetorresvedras #glutenfreeoptionstorresvedras...

Venho expressar a minha insatisfação com a compra de um bolo de 2 kg que me foi entregue com 1,8 kg, com uma decoração péssima e com "orelhas" enormes, cada uma pesando quase 100 gramas, o que reduziu ainda mais o peso total, ficando com cerca de 1,5 kg.

Quando fui buscar o bolo, a senhora já estava colocando o bolo na caixa e não me permitiu pesar nem me mostrou o desenho. Fui eu quem teve de pedir para ver a decoração. Ao tentar resolver a situação e pedir a diferença de preço, fui informada de que não poderia receber o valor, uma vez que não pedi para pesar o bolo. No entanto, a responsabilidade de pesar e mostrar o bolo ao cliente é da funcionária, não minha. Só após mencionar que escreveria no livro de reclamações é que decidiram enviar a diferença de preço, e estou à espera dessa compensação.

Acho lamentável que, se fosse o meu dinheiro que faltasse, com certeza não me deixariam levar o bolo sem uma verificação adequada. Espero que a situação seja resolvida de forma justa e rápida.

Atenção uma isso aconteceu em uma encomenda com 3 dias de...

Best cake makers in the town , l always prefer to buy from Imperio but packaging of the cake box is very poor . I recently ordered 3 cakes and request to wrote Feliz natal but unfortunately once l open the boxes all spelling and cake topping is spoiled l think the management of Imperio should improve there...