Grill de Alfena — Restaurant in Valongo

Boa noite,

Venho por este meio expor o desagrado pelo serviço no passado sábado (07/12) de um jantar de natal no Grill Alfena. Sou uma cliente que frequento habitualmente o vosso restaurante em Alfena, pelo que, quando chegou a altura de organizar o jantar de natal na empresa onde trabalho propus que fosse neste mesmo restaurante. Porém, não correu nada bem e foram várias as situações que me desiludiram no passado sábado, passo a enumerar: Serviço muito demorado (até compreensível para altura de época festiva) Após escolher uma das ementas que tinham disponíveis no vosso menu de Natal, afinal tínhamos escolhido o "prato de dia". Conforme podem ver na foto, existem restaurantes que conseguem servir um prato bem mais recheado por 6,50€. Em momento algum perguntaram se as pessoas queriam repetir e houveram pessoas no grupo que ficaram com fome. As entradas em pouca quantidade e pouco apetecíveis. Falta de simpatia do vosso colaborador que estava a servir à mesa, eu sei que são alturas complicadas mas um sorriso na cara não custa nada. Falta de espaço entre as mesas e zona para as pessoas dançarem. Se não é para as pessoas dançarem não coloquem animação! Sobremesas colocadas na mesa sem nenhuma orientação, meia dúzia de fatias de bolo e meia dúzia de peças de fruta partidas... Para não falar que nem colocaram os talheres para as pessoas se servirem das travessas. 6.E falta de informação no menu a referir que o jantar era servido em prato!!!

Espero que estas reclamações sirvam para a melhoria do vosso...

Boa Tarde,

Venho por este meio expor o desagrado pelo serviço no passado sábado (07/12) de um jantar de natal no Grill Alfena. Como todos os anos proporcionamos um Jantar de Natal com todos os colaboradores da empresa, foi-nos sugerido por uma colaboradora nossa (que por sinal é vossa cliente) o vosso restaurante. Porém, o mesmo ficou muito aquém do esperado: Serviço muito demorado; Após escolhermos uma das ementas que tinham disponíveis no vosso menu de Natal, chegamos à conclusão que afinal o que tínhamos era o escolhido o "prato de dia". Em momento algum perguntaram se as pessoas queriam repetir e sendo que houve pessoas no grupo que ficaram com fome. As entradas em pouca quantidade e pouco apetecíveis. Falta de simpatia do vosso colaborador que estava a servir à mesa Sobremesas colocadas na mesa sem nenhuma orientação, meia dúzia de fatias de bolo e meia dúzia de peças de fruta partidas... Já para não falar que nem colocaram os talheres para as pessoas se servirem das travessas, que como deverão compreender não é de todo higiénico

Espero que estas reclamações sirvam para a melhoria do vosso...

A comida e ementa são de boa qualidade, bem como o atendimento, mas a incompreensível opção de permitir uma barulheira insuportável de bandas a tocar enquanto pessoas comem, sendo uma tendência cultural ou não, deita tudo a perder, além de tudo, é comprovadamente nocivo para a saúde. Um restaurante que se preze deve privilegiar a qualidade da sua comida e atendimento acima de tudo. Compreendo que a chinfrineira e a pimbalhice atraia jantares de conjunto e convide a copos, o que é bom para o negócio mas olhando mais à frente vai conotar o restaurante como de fraca qualidade e afasta carteiras eventualmente mais recheadas. Penso que a gerência tem de reflectir quidadosamente sobre isto porque existem soluções ( várias salas abertas, permitindo q os clientes optem por mais sossego, é uma por exemplo). Já o facto de estar a cantar ao berros "bonito bonito são os * a bater no * com crianças menores espalhadas pela sala a ouvir, é só falta...