Coffee Fernando (Mar-a-Vista) — Restaurant in Vila do Conde

De facto, o Café do Fernando, seria um local que eu recomendaria pela vista fantástica que tem, pelos finos, pelos pregos no pão, pelo atendimento simpático dos funcionários e pelo agradável ambiente que tem. Contudo, não o faço, e, deixei de recomendar este espaço, pelo simples facto de sermos recebidos com total e permanente hostilidade, pelo seu proprietário, Sr. Fernando, e pela sua estimada esposa. Este senhor e esta senhora, para além de não terem qualquer qualificação para comunicar com o público em geral, nutrem de uma falta de educação e de níveis de arrogância que só os mais fracos têm, achando no entanto, que são superiores aos seus pares. Tratam-se de pessoas sem ponderação e sem capacidade de avaliação das circunstâncias, pelo que, em caso de incumprimento de alguma das rígidas regras implementadas, que são escrupulosamente cumpridas pelo staff, habilitámo-nos literalmente a ser “corridos” do seu maravilhoso espaço, e, não obstante, a ser mal tratados. Face à falta de capacidade de diálogo e de argumentação, ouvimos literalmente que não somos bem-vindos, e, que não precisamos de ir lá, levando-me a crer, que este espaço deveria ter um porteiro à entrada para fazer a triagem de quem lá vai, e, não precisa obviamente de clientes. Fiquei com a ideia, que há pessoas que saíem do bairro, mas, o bairro não saiu delas, dada a falta de nível com que me deparei. Por fim, não recomendo de forma alguma este espaço, a não ser, que estejam dispostos a irem de “capacete” para se protegerem das “agressões” de que podem ser alvo. Nota negativa também para o tempo de espera após ser feito o pedido, e, para o facto de o meu pedido ter andado a “passear” pela esplanada antes de chegar à minha mesa. Ao que parece, 60 anos de sucesso de gestão de uma atividade, começam a entrar em declínio. Mas também não há problema, pois, este Senhor, não quer, nem precisa de clientes, pois, pelo que analisei, informa-os disso mesmo. Estarão na hora de arrumar as botas? Creio que sim!!! E na hora de tomar muito chá e ainda aprender...

Rude staff, subprime service, and prices ridiculously high. Worst place in Mindelo. Avoid.

Edit after owner reply:

I must say I am quite puzzled with the owners' feedback 🤔

A personal attack with a made-up story because of a negative review!? On a reviews platform?! Oh well, reading their responses to any other negative review looks like it what they do.

But ideed, I did feel threatened and fearful when I went to pay (alone), and the owners and staff ganged up around me in an extremely aggressive and hostile manner.

Edit 2: This review is written in English. No, A.E....

Meus caros , uma vergonha. Hoje pelas 12h30 ia almoçar a esta casa , onde já fui muito bem tratado, com a minha namorada. Ela entrou e indicaram-lhe um lugar na esplanada enquanto eu fui buscar a minha carteira ao carro pois vínhamos da praia. Ora cheguei passado uns 6/7 minutos e qual o meu espanto , percebi que a estavam a obrigar a pedir alguma coisa OU TINHA QUE ABANDONAR O ESPAÇO , mesmo após ela ter referido que estava à minha espera para fazer qualquer pedido.

Pedimos o livro de reclamações , indicaram-nos que podíamos reclamar online, e abandonamos sem almoçar consoante o pedido.

Ter tempo para decidir o que almoçar e não pedir 1 minuto depois de sentar é só normal. Esperar pelos restantes membros antes de pedir algo é apenas boa educação. Boa educação que devia primar em quem está a dar a cara por este espaço , mas pelos vistos este tipo de trato é até apoiado pela gerência , pois segundo o funcionário , a mesa não podia estar vazia por “ordens da gerência”, e por isso “tínhamos que abandonar se não fosse feito nenhum pedido”, em 5 minutos.

Recordo-vos que apesar de estarem cheios e com sucesso, são os vossos clientes que o fazem. Que continuem com a barriga cheia. São...