Pau de Canela — Restaurant in Vila Franca de Xira

I have been here several times. The pastries are good, and service tends to be very friendly. However, this place is such an unpleasant atmosphere, especially on weekend mornings, that it has deterred me from ever returning. They are always just throwing the dishes in a bin, creating so much noise that could be easily prevented. This, in turn, makes people have to basically scream at each other. Finally, they have this card system that just slows down the process of paying at the end. It could be a super nice place, but they decided to over-engineer the payment process and seem to have led to an...

Sitio com boa apresentação e bom bolos mas a nível de funcionamento é do mais amador que existe. Empregados que não sabem trabalhar e sem um pingo de simpatia para com o cliente. Entrei sentei-me e passado algum tempo perguntei se podia pedir à mesa ou tinha que o fazer ao balcão, disseram-me para aguardar à mesa. Estive mais 20min sentado na mesa da esplanada que me atendessem até que me dirigi ao balcão para fazer o pedido. Em primeiro lugar o funcionario do balcao nem olhava para os clientes, fazia de conta que nem os vias só para não os atender, até que lá apareceu outro funcionáriopara me atender e qual o meu espanto que se recusaram a atenderem-me ao balcão, alegando que se estava sentado à mesa tinha que aguardar que alguém lá fosse. Respondi -lhe que já estava à espera à 20min e disse-me que tinha que ter paciência e aguardar que alguém lá fosse. Na mesma situação que a minha estavam mais 3 mesas e todas elas acabaram por sair pois tinham assistido a esta triste cena. Naquele instante perderam 12 clientes. O mais irónico é terem uma escola profissional de restauração mesmo ao lado e comportarem-se como verdadeiros amadores. Podiam e deviam frequentar a escola ao lado para aprenderem alguma coisa. Vergonhoso é como descrevo a minha experiência neste espaço e que nunca mais...

Ontem foi a primeira vez que fui a este estabelecimento e infelizmente não fiquei nada satisfeita. Por volta das 12h fui a este estabelecimento para comprar dois bolos de aniversário. Pedi um semi frio de bolacha, pois já o tinha provado e daí ficar a saber da existência da pastelaria pau de canela. Depois perguntei que tipo de bolos eram os que estavam na vitrine, mas logo indicando que não queria nenhum que fosse de chocolate. Acabei por escolher um bolo que supostamente seria de pão de ló com recheio de doce de leite e caramelo e que tinha muito bom aspecto e era maravilhoso. Sai da pastelaria toda contente, pois era o meu aniversário e tinha os bolos que pretendia. Assim que cheguei a casa coloquei os bolos no frigorífico e fomos almoçar. A seguir ao almoço coloquei o semi frio na mesa para nos podermos deliciar, e qual não foi o meu espanto quando percebi que o semi frio estava congelado 😔 Fui buscar o outro bolo que era suposto ser para o jantar e deparei-me que o bolo afinal, não era de pão de ló, mas sim de chocolate, que eu não gosto 😔 Gastei 40€ nestes bolos e acabei por ter que recorrer ao continente para ter o meu bolo de aniversário. Fiquei muito desapontada. Não estava á espera deste...