Burger King - Monte da Virgem — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Used the drive-through service at 00:12 am, after a long day at work. Ordered a Steakhouse medium menu and a BK Fusion Toblerone. Attendant did not feel friendly at all, it felt like he was doing me a big favour with short, dry questions and answers. If he had a rough day, so did I and I was polite and friendly to him. The burger was normal but looked a bit rushed in the packaging (cannot compare to the excellent service I received at BK in Vizela), no straw provided for the drink and quite a few fries / chips were all over the paper bag. The BK Fusion was ok as usual. I won't be rushing back to this one in a hurry,...

Novembro/2022 Fiz a última visita a espaço, que péssima experiência.

30 minutos à espera de um pedido de 2 menus. Restaurante com as mesas todas sujas, não encontrava uma limpa. O ambiente não me agradou de todo, toda a gente a reclamar o tempo de espera, uma desorganização enorme e uma notória falta de funcionários. Experiência a não repetir, foi muito mas muito mau.

Setembro/2022

Fiz um pedido no Drive Thru e fui questionado se queria saco de transporte ao qual disse que não. Na entrega do pedido, o mesmo não estava devidamente embalado, foi alegado que teria que pagar um saco de transporte. O pedido não estava devidamente embalado para ser possível o seu transporte. O Hamburguer estava embalado, a bebida estava no copo com a devida proteção mas as batatas estavam num SACO aberto e repito SACO aberto que impossibilitava o seu transporte. Conforme está na lei, não seria permitida a disponibilização gratuita de qualquer saco de acondicionamento ou transporte, com ou sem asas, mas é uma obrigação que os alimentos venham devidamente embalados. A diferença entre o SACO onde colocam as batatas e o SACO maior onde poderiam fazer o respetivo embalamento, está no tamanho do mesmo, ou seja, se há uma obrigação legal será para qualquer um dos casos ou para nenhum. Devolveram-me o dinheiro mas...

DEITARAM A COMIDA PARA O LIXO NA MINHA FRENTE!

COMIDA QUE NUNCA SAIU DAS MÃOS DO FUNCIONÁRIO QUE PODERIA IR PARA OUTRO CLIENTE.

ESTÁ ESTA EMPRESA A FAZER PUBLICIDADE, COMO POR EXEMPLO, DE AJUDA À UCRÂNIA E DESCARTA COMIDA PELO LUCRO DE UM SACO DE PAPEL.

HÁ PESSOAS TODOS OS DIAS A MORRER DE...

Rude and racist staff. I am a tourist, and it’s not my fault that they don’t understand English. I just wanted to place my order, but they kept dropping the call again and again because no one at Burger King speaks English. They are being racist, but for what reason? English is an international language. If they don’t understand it, that’s their fault, not mine. Do they think Portuguese is superior to English? I’m really disappointed. I would never...