Pizzaria Pizza'Dela — Restaurant in Vila Real de Santo António

Tristemente la atención al cliente deja mucho que desear. Nos atendió una camarera con mala cara todo el tiempo y gestos que parecen indicar le molesta el cliente. De forma adicional me ha dado una respuesta bastante fuera de lugar y grosera delante de todo el restaurante solo por hacerle señas amablemente y con una sonrisa, con el único fin de ahorrarle a ella que tuviera que caminar de más. Mi marido trabaja como camarero, conozco bien la labor y la única intención era ahorrarle a ella desplazamientos extras innecesarios, esperando que nos trajese la carta en su próxima venida a las mesas, de ese modo podíamos ir decidiendo postre, mientras ella atendía a otros comensales. Vamos algo que los camareros, que pasan de pie muchas horas, agradecen, pero la señora ni siquiera ha dejado hablar y de plano salto con una grosería y actitud injustificables, en público. Vale destacar que no estábamos de prisa ni mucho menos se pretendió jamás que nos atendiera de inmediato, de hecho teníamos una hora de espera por delante para otra diligencia a hacer (después del desagradable trato recibido por supuesto hicimos el postre en otro local), simplemente pensé le hacía un favor. Es una pena, podría ser un buen lugar, pero definitivamente lo que marca la diferencia en cualquier servicio es la calidad y empatía en la atención al cliente. Me dejó muy extrañada, porque hasta ahora jamás había recibido un trato de semejante nivel en ningún otro lugar en Algarve, si algo puedo destacar de esta zona de Portugal es la simpatía y amabilidad de su gente, primera vez que me topo con una persona tan grosera aquí. Ver otros comentarios, tristemente al parecer no soy la única que ha tenido mala experiencia en este restaurante. Encima da el propietario una respuesta totalmete sin sentido e incoherente a mi queja. Ni tengo mochilas negras, ni jamás he metido agua en ninguna mochila en ese restaurante y si lo hubiese hecho estaría en mi derecho porque la estoy pagando y la puedo meter donde quiera. Por último parece enterarse el pobre que por su puesto jamás volveré allí, después del...

Maria, the owner, is a lovely woman who seems to be single handedly saving all the dogs in town. While we waited for our oven fresh pizza she made dinner for a local dog who she said shows up a few times a week waiting for dinner. She herself has eleven dogs at home that she has saved from various situations. We were there during the pandemic so it was take away only but Maria’s kindness made us feel as if we’d had a great evening out.

The pizza is some of the better I’ve had in Portugal, it’s not Napoli with fresh mozzarella and Basil but it tasted good and was just what we needed after a day at the beach. We...

Found this charming lovely little place in walking distance from my rental. Garlic Cheesy Bread was delicious & unexpected as it did not look like the garlics breads in NY. Pizza was very good and as requested. Service was quick & by a very nice gentleman who was very attentive. Very reasonably priced & pictures do not do it justice. Will be going back to try their...