Hoje estive lá e preciso relatar 2 acontecidos. Primeiro é o fato de que as mesas disponíveis estavam sujas e o restaurante não estava lotado; e Em segundo lugar, hoje pela segunda vez, fiz um pedido com Refrigerante "médio" e recebi Refrigerante "pequeno". Ao questionar o funcionário, ele disse-me que "como estava a comer na loja e posso repetir quantas vezes quiser", o copo é "pequeno" mesmo". Ocorre que, haviam outras mesas com pessoas a comer na loja, mas que estavam com copos médios. Ao questionar a gerente, ela me falou que algumas das mesas eram de familiares de uma colaboradora e que as outras mesas não sabe porque. Então pergunto: Porque a diferenciação com clientes? Porque alguns recebem o que pagam e outros recebem o que os funcionários querem dar? E porque familiares de colaboradores têm mais direito que os demais clientes? Depois de me ocorrer esse tipo de situação por 2 vezes, questiono se vale a pena tentar uma...
Read moreHoje foi a primeira vez que consumi o serviço do burger King de vila verde, já ter consumido outro serviço associado ao burger King, só tenho a dizer que o serviço do burger King de vila verde e deplorável, pedi dois Hambúrguer para levar para casa fiz o pedido da forma como queria, o que acontece e que um dos Hambúrguer não era o que estava mencionado no pedido, era simplesmente três partes de pão muito mal apresentadas e dois Hambúrguer minis que nem ocupavam o devidamente o pão e continha mais um misera fatia de presunto a alface e a cebola que estavam associados ao pedido nem vê - las, o segundo Hambúrguer tinha todo o que foi mencionada no pedido e apenas de lamentar a apresentação do mesmo. Importante salientar que a meu ver a equipa burger King de vila verde transmite ser mal gerida e pouco coordenada na tarefas, o espaço em si deixa a desejar. Não recomendo o servido, nem pretendo a...
Read moreLamento muito mas a formação que tive nesta loja temporariamente foi péssima, onde não tem funcionários que chegue para as tarefas, uma falta de organização, pouco se aprende e alguns deles dizem não são pagos para dar formação, entendo mas ninguém nasce ensinado, falta de paciência porque não tem pessoal suficiente aí entendo o lado deles mas não precisam não ter respeito e falta de educação,depois vão falar são os outros os mal educados. Dizem ter uma chefe de loja na qual nunca vi lá essa senhora em um mês e tal que lá estive,uma loja onde anda tudo a solta,vão fumar aos pares clientes a espera eles cá fora no telemóvel e seu cigarro, fazem o que querem fecham o drive a sala 1h e meia antes e fazem pequeniques cá fora durante o período laboral, clientes insatisfeitos reclamam, nos em formação não podemos fazer nada se quem está a frente também não quer...
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