McDonald's — Restaurant in Bucharest

Bună ziua, doresc sa fac o sesizare pentru “restaurantul Mc Donald’s “ din incinta mall ului park lake, aseară în data de 27/02/2023, aproximativ ora 21:30, am comandat 2 cheesburgeri și un meniu dublu cheesburger, am solicitat servirea în restaurant, dar în momentul ridicării acelei comenzi, aceasta a fost pusă la pachet, cu mențiunea ca nu mai au tăvi, deși în spatele casei de marcat era un teanc de tăvi, am luat comanda am mers la masă, moment în care am sesizat că toată comanda este rece cu aspect neplăcut, am mers la doamna care m-a servit spunându-i ca aceasta este rece și are aspect expirat, dânsa mi-a refăcut comanda punând-o pe tavă ( au apărut tăvi ca printr-o minune), dar la masa am sesizat că era aceiași mâncare pe care o dădusem înapoi, doar ca era reîncălzită, am chemat “managerul pe nume Anca” care a încercat sa remedieze situația prin oferirea dublă a aceastei comenzi, am refuzat-o frumos, spunându-i că nu este necesar acest lucru pentru că mi-a trecut pofta, apoi i-am spus că o să depun o reclamație în acest sens, moment în care sora mea a început să facă poze la mâncare și la bonul fiscal, doamna “manager Anca” s-a schimbat efectiv la față smulgând bonul fiscal din tavă, a agresat-o pe sora mea sărind la bătaie moment în care ( sora mea) a încercat să-și recupereze bonul fiscal, doamna Anca l-a rupt, din informațiile primite de la agenții de pază ai mall-ului, această doamnă pe nume Anca, se pare că nu este la primul incident de genul, în concluzie, această “manageră de top” nu merită să fie pusă pe acea poziție, în urma atitudinii avute asupra clienților. Nu merită nici măcar un...

In data de 15 Mai am comandat mai multe meniuri prin aplicatie de la McDonalds Dristor (2 burger cu pui si 1 unul cu vita), la pachet, printre care un meniu Big Mac (cel cu vita) care a avut si maioneza (asa a fost promotia in aplicatie). La circa 3 ore au inceput niste dureri de stomac. A 2 a zi, durerile nu au incetat, ba mai mult, am facut si febra. In acel moment nu am stiut daca sa dau vina pe MC sau nu, pe maionezi, desi am simtit ca produsele au fost vechi, ca de obicei. Mereu cand comandam de la McDonalds Dristor, produsele erau vechi, dar nu am patit niciodata asa ceva. Am inceput un tratament cu antibiotic pe 19 Mai pentru ca facusem febra timp de 3 zile si aveam probleme abdominale. In data de 24 Mai am cumparat de la McDonalds ParkLake 3 meniuri (2 Big Mac si unul McChicken), dar fara niciun sos si toate pareau proaspete. Dupa ce am mancat, atat eu cat si alta persoana (amandoi Big Mac) am avut probleme de stomac(eu inca eram sub tratament). Noroc ca cealalta persoana a avut doar dureri si deranjata la stomac. Dupa acest eveniment mi-a fost clar ca este ceva in neregula cu burgerii cu carne de vita. In zilele de 2-5 Iunie am fost pe la mall ParkLake, desi erau zile libere si multe lume la mall, McDonalds-ul de acolo a fost destul de liber, unde de obicei era extrem de aglomerat. As putea trage concluzia ca si alte persoane au patit acelasi lucru. Nu am nicio dovada ca McDonalds a fost cauza problemei si carnea de vita e infestata, dar e imposibil sa fie o concidenta. Voi posta acest mesaj atat la McDonalds Dristor, cat...

Please avoid at all cost! Worst experience I've had in a McDonald's by far, they hire total beginners in a place with way too many orders, without teaching them how to make the orders!!! I ordered 2 coffees, one of them had no coffee at all and the second was not the one I ordered, and of course it took the employee about 15 minutes to make no exaggerating It's not the employee's fault, a beginner struggles without any training to work in a...