Вкусно — и точка — Restaurant in Адлерский внутригородской район

Начну с того, что сервис здесь откровенно отвратительный. Приехали, в мак авто сказали что ожидание 40минут +, и лучше зайти в заведение но парковки нет — сотрудники предложили «поставить авто где-нибудь». Сделали заказ и прождали 20 минут, хотя поток гостей был минимальным. Когда наконец выдали еду, забыли положить мороженое. Пришлось напоминать, и только после этого сотрудник, без извинений, дополучил десерт.

Но это оказалось лишь началом. Заказал бургер с двумя котлетами (вроде «Биг Спешиал»), а внутри — две котлеты, кетчуп и микроскопический огурчик (буквально 2 грамма в углу!). Это не еда — это насмешка. Попросил исправить заказ, уточнив: если придётся ждать дольше 3 минут — заберу деньги. Пообещали «быстро исправить», но уже через 5 минут пустых ожиданий я решил не тратить нервы и забрал оплату.

Итог: — Организация рабты — ноль. — Кухня и персонал не следят за составом блюд. — Время ожидания превышает все разумные нормы. — Вместо извинений — равнодушие.

Советую руководству срочно провести обучение сотрудников и наладить контроль качества. Лучше вообще не работать, чем так позориться перед клиентами. Больше...

4 февраля 2025 г, заказ 067, оплатили его в 20.29. Приехали с детьми из горной олимпийской деревни специально за наггетсами и картошкой. Доставки из этого "замечательного" заведения нет, поэтому потратили специально время. Заказ был большой, менеджер помог положить в пакет с ручками 2 бумажных пакета и один детский бокс. Приехав обратно домой не обнаружили в заказе коробки с 18 нагетсами и ролл с говядиной. Сложно описать реакцию 2-летнего ребёнка, который почти час ехал за наггетсами и ему их не дали ((( Претензию через приложение вкусно и точка сделать нельзя, потому что конечно же чек не сохранили (без чека регистрация претензии недоступна). Вспомнили, что кажется, это возможно не первый раз, когда мы попали в похожую ситуацию (всплыли воспоминания прошлого года). Аккуратнее с работниками этого заведения , не верьте этим людям и сами проверяйте каждую позицию. Не знаем, это сознательный обман или безответвенность при исполнении своих обязанностей, но быть в такой ситуации супер...

пришли заказать на экспресс окно, в 0:30 подошли, стучали в окошко, ждали, прождали минут 10, оказалось что сотрудники сидят в зале и хихикают. подошла девушка, по чеку ее фамилия енамукова д. приняла заказ с постным выражением лица, при этом что-то жевала, грубила и держала руку в кармане она же, без защиты на волосах, с наушниками в ушах пошла собирать заказ новых ингредиентов приготовлено не было, то есть использовали те, которые лежат уже минимум 15 минут на кухне. отдала с таким же выражением лица и закрыла окошко перед...