Gastroli — Restaurant in Литейный округ

было одно из любимых заведений до сегодняшнего дня.пришли с матерью пообедать.сделали заказ.все шло нормально:) еду не несли 40 минут,даже напиток не сделали.мы аккуратно позвали официанта и без истерик спросили насколько долго еще ждать,на что получили ответ "ох,минутку и все будет" прошло еще 15 минут.мы уже вполне ожидаемо начали негодовать,но по прежнему истерик не устраивали - всякое бывает.позвали другого официанта - тот же ответ..ни банального "извините" не прозвучало.позвали администратора.еле-еле решилм вопрос,но девушка тоже была без особого энтузиазма помочь,а смотрела на нас будто мы психбольные и вообще как мы смеем быть недовольными.кстати,пока мы ЧАС ждали нашу еду,официанты почему то обходили через весь зал (предполагаю чтоб не попадаться нам на глаза - ну не детство ли?) когда официант принес счет,мы поинтересовались,можно ли нам так сказать какую нибудь поблажечку хотя бы..а то "минутку минутку минутку"..минуткой сыт не будешь официант,выдавая чек,выпалил - "МЫ ГОТОВИМ ВАМ ДЕСЕРТ В КАЧЕСТВЕ КОМПЛЕМЕНТА" это было пожалуй самое нелепое и смешное за все время посещения:)какой десерт вы готовите после оплаты счета?:))

в общем резюмируя вышесказанное хотелось бы сказать,что какие бы проблемы у них тогда не появились- ОБО ВСЕМ можно спокойно сказать,извиниться,предложить десертик или сделать скидку.вместо этого ребята предпочли вести себя наплевательские,как неэмпатичные,некомпетентные работники,которые врут,отмазываются и избегают столик,с которым накосячили.более чем уверен,что в конце смены они еще и поржали с нас,мол,какие мы злые негодяи:)

злиться не хочется,но хочется,чтоб взрослые люди,работающие официантами не первый день,научились быть хотя бы НЕМНОГО чуткими.этого было бы более чем достаточно из хорошего мы получили только "...хороший выбор" от официанта.молорик,скрипт зато...

Gastroli, if only every restaurant would be like you 🙏🥰 Thats all I could wish for in restaurants world. From the moment we walked in we knew it will an outstanding experience. During arrival the waiter took our coats and we were invited to our table. We needed some help with choosing alcohol and everything that was recommended was amazing. Saying that the food was delicious is simply an understatement. The whole interior is beautiful even including the restrooms. You feel there like...

Las malas criticas a este establecimiento estan bastante mal infundadas en quien sabe que. La comida esta a miy buena altura, nada que criticar. Es verdad que el servicio no esta a la altura de tan buena cocina. Pedi champagne, me lo sirvieron dulce, no estando en la carta en dicho apartado, lo devolvi. Solucionado con un cabernet sauvignon, que es ir a tiro seguro. Me sirvieron el entrante y el segundo plato al mismo tiempo, otro error que estando solo.....no se entiende. El pan....lo pedi tres veces, al final llego. Bueno, de primero una berengena estupenda, pelada y braseada con un yogurt de acompañamiento. De segundo una orgasmica costilla de vaca deshuesada y cocida a baja temperatura, que aunque no lo pongan en su carta, se nota que asi es, melosa y untuosa. El surtido de panes llega calentito a la mesa, con su mantequilla, de agradecer siempre.

Deberian dar mas formacion a los jovenes camareros los cuales van bastante desorientados cuando se les pide cualquier cosa, son atentos y amables pero el lider deberia tomar la comanda. De nuevo esperando a que vengas a ofrecerme postre, despues de 20’ y preguntar yo....han venido. Postre...., espectacular postre de pera con helado. ¿ si repetiria?, sin duda alguna, pero el servicio debe mejorar y mucho. Les...