Chocolate Bar Secret Garden — Restaurant in округ Аптекарский остров

Была на киновечере 13.02.21 в филиале на Большой морской 21. Скажу так - впечатление двоякое. Вернусь ли я в это заведение еще раз? - Скорее нет, чем да. Ниже напишу почему. Пишу отзыв тут, потому что попросили, и чтобы руководство обратило внимание на работу со своим персоналом в первую очередь, и меню - во вторую. Места на киновечер были забронированы мной заранее со 100% предоплатой. Начало было обозначено на 20:00. Мы подошли в 19:45, чтобы успеть спокойно раздеться, присесть за столик и ознакомиться с меню. Первое - нас никто не встретил. Мы зашли в кафе, никто не поздоровался, не поинтересовался кто мы и зачем пришли, не сориентировали по дальнейшим действиям и по меню. Пришли, как незванные гости. Девушки за кассой с полным игнором на посетителей (нас), только после вопроса куда идти - отправили на 2 этаж (а где этот второй этаж? куда идти? где лестница? почему никто не проводил?). Ладно, нашли лестницу, поднимаемся. И тут нас останавливает девушка и хамовато отвечает: "куда это вы? мы еще никого не пускаем!" (ну ок, а когда пустите? а где нам присесть? а что вообще делать? почему одни говорят подниматься, другие говоря - нельзя?). Потом началась какая-то суета: стала прибегать девушка, выдавать кому-то какие-то билетики и забирать парочек наверх (кто эта девушка? что за билетики? куда она ведет? а почему мы стоим одни в сторонке и нас никто не завет и ничего не объясняет?). Оказалось, эти билетики на тот смый киновечер, и девушка проводита в "кинозал". Нас в итоге успешно посадили за столик. Далее мы идели и ждали начала полчаса! Нас всех задержали на полчаса! Возможно, это из-за опоздавших гостей. Но почему все должны их ждать? Есть поговорка "семеро одного не ждут"! Далее оказалось, что столиков на всех не хватило (как это вообще возможно?? у вас была бронь по предоплате, сложно посчитать всех??). И опоздавших гостей посадили за ужасные места (прямо у стены, где висел экран с фильмом). Конечно, с этих мест нормально не посмотришь фильм, и они стали возмущаться и требовать места у нормального столика за 1 рядом (это был мой столик). Официантка ничего более умного не придумала, как просить меня сесть за ужасное место и отдать удобное место опоздавшим. Естественно ей прилетел отказ (даже за комлимет я бы не стала сидеть 2 часа с вывернутой шеей). Я ей предложила (не она придумала!!!) принести столик из соседнего зала и посадить опоздавшую пару в нормальном месте (способность красиво выходить из критических ситуаций у вашего персонала вообще отсутствует). Спустя полчаса мы наконец-то начали смотреть фильм. местами было похо слышно, но в целом просмотр прошел хорошо. Из минусом ыло еще невкусные десерты. Эклер - почти пустой ( в той же самой булочной вольчека эклер в 2 раза дешевле, а крема в 2 раза больше). Торты (мы взяли морковный и шоколадно-банановый) - приторно сладкие и "химозные", и крем был немного заветрен. Мы не смогли их доесть. Милкшейк - ну как бы тоде вообще ничего особенного на вкус (но выглядят симпатично). Из плюсов - интересный интерьер, красивые на вид десерты, сама задумка просмотра кино в кафе интересная, ну и понравился официант (Антон или Артём, точно уже не помню), очень был вежлив...

Были в данном заведении с подругой 02.06.24. Ранее бывали тут не один раз, начиная, примерно, с 2020-го. Что было в первые наши походы сюда и что в последние, просто небо и земля. С каждым разом всё становилось хуже и хуже. И вот всё же решили ещё раз сходить, дать ещё один шанс, так сказать....но скатилось это заведение ещё ниже. Так что, это был наш заключительный поход в ШОКолад бар. Официант проводил нас до столика, выдал по меню и мы сели выбирать. Ну вот уже выбрали спустя какое-то время и ждём....когда к нам соизволят наконец подойти, а ждали мы довольно долго...парень уже неоднократно проходил мимо нашего столика и обслуживал другие, но а мы пока тупо ждали (а там, ещё же, лимит у них по времени, якобы больше 2-х часов сидеть нельзя, насколько я знаю, что тоже является полнейшим бредом, но нам про это ничего не сказали, мы сами в курсе были про эту чушь...). В общем, подошёл к нам в итоге, может, спустя 30-40 минут. Когда мы сделали заказ, у нас молча забрали оба меню, даже не поинтересовавшись, оставить ли нам хотя бы одно меню, что логично, а может мы ещё захотим что-то заказать....в общем, забавно как-то и непонятно, такое я в кафе/ресторанах вижу впервые. Принесли горячий шоколад черничный мне и горячий шоколад с пармезаном и маршмеллоу подруге, довольно быстро, и, конечно, он не был горячим, вообще, был слегка тёплым...а главное, разбавленным, не густым, как должен быть и каким он был раньше здесь. Примечание: вода в стаканах к горячему шоколаду весьма отдавала хлоркой. Про шокомикс: небольшая креманочка, в которую тупо накидали небрежно нарезанные куски банана, клубники, печенья орео поверх какого-то явно дешевого молочного застывшего шоколада и шарика мороженого, которое уже наполовину как будто растаяло, ну с боку положили две половинки от одной вафельной палочки шоколадной с начинкой (вроде Киндер), которые вне стен этой забегаловки я бы съела с удовольствием, но тут уже был аппетит прилично подпорчен и даже мне, невероятно любящей сладости, не хотелось это есть, кое как я доела кусочки фруктов с этим невкусным шоколадом и мороженым, и да, подали ещё отдельно креманку с молочным шоколадом растопленным, даже гуще, блин, чем горячий шоколад ... Так вот, это "произведение искусства" стоит 540 рублей... Такая отвратительная подача, само содержимое за такую цену....ну и конечно в размерах оно стало меньше, это уже конечно нас не удивило. В смузи, котором изначально не могла находиться косточка, напоминающая чем-то семечко чиа, она все таки там присутствовала. Интересно, откуда она там.. Цены в 2 или 2,5 раза завышены по сравнению с ранними посещениями, а качество в столько же или больше раз ухудшилось. На чеке написано что-то в духе "чаевые официанту приветствуются"...ну с этого мы в очередной раз угарнули. Ещё и чаевые вам подавай...😂👌 У официантов ваших такая низкая зарплата, что вы намекаете на то, что было бы неплохо подкинуть чаевых?...

Лучше бы это красивое место просто пустовало, чем содержало...

Ставлю две звезды : первая - за вкусную еду, вторая - за очень приветливую официантку. Заказывали рыбу со спаржей, птитим с дорблю и грушей (не попал на фото), жареный камамбер, острое какао и глинтвейн. Камамбер тоже зашёл прекрасно с ананасами и соусом - хорошее сочетание. Птитим я вообще люблю, а это прямо моя личная вкусовая бомба. Узнаю рецепт и обязательно поэкспериментирую дома. С напитками все хорошо по вкусу, но вечно не хватает вина. Об этом многие пишут в отзывах. На нас, например, закончилось вино для глинтвейна. Хотя это очень популярная позиция и ниже напишу почему. Снимаю звезды из-за ряда факторов. Глинтвейн популярен не просто так - хоть это и оранжерея с огромный количеством тропических растений, в баре нереально холодно. Поэтому его роль (наравне с кофтами и шарфами) состоит в согревании. Под конец мы замерзли так, что стал бить озноб. Интерьер мог бы быть неплох за счёт деревьев и цветов, но мебель вразнобой, грязный фонтан, бумага на полу рядом с урнами создают атмосферу неухоженности. Плюс одна кабинка в туалете на достаточно большое помещение создает постоянные очереди. Но я бы даже на все это закрыла глаза (ради птитима 😀) если бы не клубничка на торте. Апофигеем стало то, что в какой-то момент к нам подошла сотрудница и сказала, что пора выметаться (конечно, в более мягкой форме). Мол, наш столик забронирован другими людьми. На что мы вполне резонно поинтересовались отчего нас по телефону не предупредили о таких интересных, но весьма неожиданных правилах и почему они отдают предпочтение иным посетителям, ведь мы такие же гости, которые за свои теньге сидят и не с кофе за 50 рублей. Девочка смутилась, начала пытаться исправить ситуацию и оставила нас в покое. После этого сразу захотелось собраться и уйти, но природная вредность победила, поэтому мы просидели столько, сколько хотели 😊 Справедливости ради надо отметить, что бар популярен, многие люди действительно долго стоят на входе, чтобы занять столик (я бронировала за неделю). Что касается меня, то одного раза вполне достаточно. В моем возрасте холод для...