Сделала заказ онлайн. Решила воспользоваться бонусами, выбрала товар из предложенных в утренне время. В итоге приложение выдало, что я не могу получить этот товар, хотя ранее делала заказ на стрипсы утром! Баллы списали и хотят чтоб я в течении нескольких дней получила эти стрипсы. Они мне уже не нужны. Считаю что это некорректно предлагать товар за бонусы, который нельзя получить, хотя купить возможно! Обратилась в поддержку чтобы вернули бонусы на место, тк это их недочет ( ответ убил ) ничего не возвращаем получите свои стрипсы в удобное время. Клиентоориентированность 0 Считаю что это недочет компании и в данном случае бонусы необходимо было вернуть! Но увы отношение к клиентам...
Read moreЗаказ через приложение, ожидание 50 минут. Видели что пик, были готовы долго ждать, но не так долго. Принесли заказ и извинились за долгое ожидание. За соседним столиком ребят за долгое ожидание угостили, нам просто на словах бросили дежурное извинение - выборочная работа с негативом гостей 😅 Три звезды за чистоту в зале и туалете; за еду - вкусно, кроме сырных колец - староваты были; за терпение - в такие пики...
Read moreНе нравится долго ждать - не ходите в пиковые часы! Недалеко есть есть ещё "вкусноточки". Я хожу на завтраки в 7:30 обычно))) После ремонта стало ещё лучше, сделали свои санузлы. Раньше шарили с супермаркетом. И в них чисто, в отличие от...
Read more