Pkhali-Khinkali — Restaurant in округ Звёздное

Планировала я отметить день рождения в прекрасном месте ( как я думала). Заказала банкет. Приехала. Стол накрыт. Милый официант Денис подошёл и начал пытать меня, во сколько, что подавать ( хотя с банкетным менеджером мы это уже спланировали). Ну вобщем время подачи он узнал, переспросил, НО... Своевременно подать блюда так и не смог. Некоторые гости мои уже прибыли. Попросили Дениса открыть бутылки с вином. Ждали 15 минут. Напитки алкогольные все были теплые. Водка в графине ( об этом тоже умолчали) была тоже теплая. Все ОЧЕНЬ долго. Хлеб 15 мин. нес. Алкоголь дозаказывали, ждали по 20 - 25 минут. Официанта вызывали кнопкой и тоже ждали по 15 мин. Грязную посуду со стола просто не убирали и только после того как мы ее сами собирали и убирали на стол с цветами, ее уносили минут через 15-20. Потом в двенадцатом часу, когда мы ещё не собирались уходить и пить чай, мне принесли кусок торта со свечкой ( к слову это сюрприз от ресторана вместе с бутылкой вина самой дешёвой у них кстати). А почему нам в это время принесли торт? Потому что Денису нужно было закрыть счёт и уйти. Ну а потом мы ходили по ресторану и пытались найти нового официанта. В общей сложности банкет с алкоголем и кальянами на 13 человек нам обошёлся в 68000 руб. При этом на обслуживание из этих денег мы отдали 6600. Как потом мне сказала девушка, звонившая от имени ресторна - это за бронирование стола, хотя у банкетного менеджера я спросила, нужно ли будет платить за аренду помещения отдельного, и она сказала , что нет. Вобщем еда вкусная , а вот обслуживание НИКАКОЕ. За что Вы берете 10 процентов? банкетный менеджер к нам не подошел ни разу .Жаль, что долгожданный праздник Вы мне испортили . Ником не рекомендую тут праздновать праздники. Покушать хинкали в обед - это да, а банкет - это...

Положительно: Василиса - лицо ресторана! Девушке - премию и бонус ежемесячно в тройном объеме! Если бы все были столь доброжелательными и великодушными! А потом оказалось, что Василиса обладает прекрасными вокальными данными! Спасибо сердечное! Именинникам дарят тортик со свечкой и бутылочку вина!!! круто! Атмосфера! Весело, празднично! Были посетителями в пятницу, в день караоке и живой музыки! Ведущий - молодой, зажигательный парень! Вечер был приятным, спокойным, не принужденным! В зале, где поют, возможно кому то покажется громко! Отрицательно: места на табуретках в скворечниках- домики на четверых, не очень удобны! Жестко. Мужчинам ростом от 190 см сидеть неудобно! Еда : возможно привыкла к ресторанам немного другого класса, стараюсь писать объективно- порции детские! Грузинский салат с овощами. Если Вы хоть раз были в Сердце Батуми или просто вкушали это блюдо в Грузии , то поймете, что это жалкое подобие на оригинал ;(( 200 грамм салата- видеть нечего. Один огурец и половина пластикового помидора ;( Люля из говядины и баранины- понравился! Ярко чувствовался вкус баранины! Сочный! Шашлык из баранины - не знаю из чего, но баранины в нем не было, прожевать его было квестом. Доедал все голодный муж ;)) Чай имбирно- малиновый с облепихой очень понравился!!! Шашлык из свинины и курицы тоже вкусный! Шампиньоны с сыром -пересолены! Скорее всего брынза оч соленая! Чашушули с говядиной - говядины там от силы столовая ложка , совсем не так как на картинке! Размазано по тарелке! Но вкусно! Чек на четверых около 6 т р без спиртного !!! И мы вышли из за стола с легким чувством голода ! Ребята - официанты все молодцы, бегают , стараются, услужливы и...

Заведение понравилось очень по атмосфере и уюту, очень красивая посуда, приятная музыка на фоне, еда на 5 с плюсом, все очень вкусно и можно найти блюдо под вкус каждого человека, НО! Абсолютно не понравилось обслуживание официантов, пришли большой компанией, сначала три человека но предупредили что нас будет 8, наш официант Никита принял заказ и ушёл, когда пришли остальные гости, очень долго ждали пока у них примут заказ, в итоге заказ принял другой официант со словами «ваш официант отлучился, он курит, могу я принять ваш заказ». Заказ принял, на мои комментарии что гостям не стоит говорить что официант курит и не может сейчас подойти , посмеялся и предложил «сказать это Никите» Еду выносили разные официанты, и забирали посуду грязную тоже разные люди, забрали тарелку из под хинкали прямо во время еды этих же хинкали, не спросив нужно ли, повторить бокал вина забыли, когда принесли новый бокал, старый не забрали, в общем от официантов осталось очень неприятное впечатление. С гостями конечно надо быть дружелюбными но иметь рамки приличия, некоторые подробности гостям говорить не стоит и вместо того что бы сказать нам что официант курит, надо было бы его позвать. При расчёте компании от 6 человек в чек добавляется 10% от суммы за обслуживание, изначально мы были согласны на это, но конечно при такой ситуации мы позвали менеджера и объяснили почему мы отказываемся платить, менеджер нас спокойно выслушал, извинился, снял с чека 10% , очень вежливо быстро, и пообещал поговорить с официантами. Менеджер очень приятный. Как итог: место прекрасное, просто стоит научить официантов правильно обслуживать гостей) Вернёмся в это...