Общение с посетителями здесь всë хуже и хуже. Не дай боже зайти туда, если у них какой-то то плохой день! А дней таких что-то становится многовато. Могут нахамить, устроить скандал. Могут начать игнорировать всë, что ты им говоришь, или агрессивно послать куда подальше. Вообще, уровень агрессии от работников тут стабильно поднимается. Раньше если просто у кого-то дурное настроение и он ответил, как-то даже жалко было человека, всë-таки работа с клиентами, не всегда простая. Сейчас же сдружились, по нескольку человек накидываются, чуть ли не матом тебя обкладывают с бешеными глазами, вроде как ты должен делать так, как они привыкли, именно в этой точке. И вполне обычные вещи, на которые в других местах адекватные уравновешенные работники даже не обратят внимание, здесь являются поводом для скандала...
Read moreне внимательно пробивают заказ, вчера говорила молодому человеку что мне нужно два больших коктейля шоколадных и один большой ванильный, в итоге пробил два стреляние шоколадных и ванильный большой! ужас! я вчера была не довольна! сегодня было сделано на один локатор два заказа, а молодой человек был не внимателен и забрал локатор, а потом не поверил мне что это мой заказ, ужасный ресторан в Санкт-Петербурге, не знаю как вы, но я максимально не давольно...
Read moreЧто-то с ними время от времени не то происходит, позволяют себе своë дурное настроение срывать на посетителях. Один раз это произошло, я как-то позлилась, потом ладно, может запара и ещë что-нибудь, забыла. Второй раз... Ну это уже как-то несерьëзно, окружающие в вашем настроении...
Read more