Mama Roma — Restaurant in округ № 78

Ходила в ресторан по этому адресу дважды за неделю.

В первое посещение 13 января всё было отлично. Молодой человек шикарно обслужил, мы остались довольны. Красивое место, очень атмосферное. Тогда несколько раз сотрудники меня просили оставить отзыв.

Оставляю. Второе посещение 21 января. Мне в первый раз всё очень понравилось, и я позвала своих близких ещё раз посидеть в этом месте. Это был им подарок от меня, но всё (кроме еды) оказалось слишком плохо.

Мы заказали чай, чтобы согреться. Сначала нам принесли пиццу, мы её успели съесть, а вот чая всё ещё не было. Официанта нашего по близости тоже в 90% случаев рядом не было. Мне пришлось искать официанта, а затем пойти на бар и спросить про наш чай. Мне ответили: «Он здесь стоит» (на баре). Вопрос, почему не у нас на столе?

Наш официант совсем нас не обслуживал. Хотя, мне казалось, что мы в ресторане. Приходилось просить проходящую девушку-официантку долить воды в чайник или позвать нашего официанта. На столе копились грязные тарелки. Официант одну часть тарелок убрал, а остальные не заметил. Приходилось просить его убрать тарелки (тк они не маленькие, с ними не комфортно сидеть).

Чтобы попросить счёт, приходилось снова дёргать девушку-официантку, тк нашего по близости опять не было. Девушка явно не была этому рада, как и мы, в принципе.

Мы получили от этого визита больше дискомфорт, чем отдых.

В конце, когда нас рассчитывала девушка, я уточняла информацию на счёт карты, она бросила мне в ответ: «Хотите скидку, носите с собой пластиковую карту», и ушла с недовольным видом.

Вечер был испорчен. Это было очень неприятно. Особенно, когда разговариваешь максимально вежливо с персоналом, а он скрыто хамит.

Благодарю за внимание. В данный момент больше нет желания возвращаться в Маму Рому.

Перед походом в ресторан в тот вечер я уверяла близких, что это лучшая Мама Рома в Питере. Оказалось всё...

I visited this restaurant with a group of 7 yesterday and, despite many empty tables, we were not allowed in. The staff claimed all the tables were reserved, but about 70% of them were EMTY. When we were taking with them , the staff laughed amongst themselves, which felt very disrespectful. The poor customer service made for a disappointing experience. I wouldn’t recommend this...

Место откровенно не тянет даже на одну звезду. Заказывали доставку:

1. картошка с креветками: заявлено, что креветки будут тигровые, от тигрового только название, картошка прогорклая. Креветки, извините, не очищены от какашек(фото)
2. паста карбонара - видно, что ей не меньше часов 4. По вкусу - своих денег не стоит, дома с банальными макаронами можно приготовить лучше. Запах отврат
3. У пиццы бортики с резиновым тестом, от 4 сыров опять же одно название, по вкусу из было всего два (и по виду)
4. Не довезли доп заказ по тертому сыру и тирамису. Тирамису без нашего согласования заменили на панакоту, которую никто из нас не ест. Итог: блюда по вкусу 1,5 из пяти. По запаху 2,5 из пяти. Соотношение еда-стоимость - для такого "уровня" оверпрайс

PS у данного ресторана ЦА видимо LL с низким достатком и которые не пробовали банальной, но вкусной итальянской кухни. PPS Перестаньте накручивать положительные отзывы или ведите табличку, чтобы не повторяться с ними. Так смешно выглядит это.

Если кто захочет посетить данное заведение в будущем - обращайте внимание только на отзывы с оценками 1-3,в них вся правда о...