Matcha Botanicals — Restaurant in Danilovsky District

Сам товар обычный, матча как матча, разве что немного дороговато в сравнении с конкурентами. А вот сервис меня сильно огорчил. Заказывал дважды: первый раз себе на пробу, все было в порядке, разве что вместо красивого капучинатора как на сайте, приехал самый дешевый икеевский. Второй раз заказал другу в подарок и тут началось. Во-первых, мне день никто не перезванивал после оформления заказа и оплаты на сайте. Пришлось звонить самому, сказали, что как раз собирались звонить. Во-вторых, второй раз они решили отправить заказ не СДЭКом, а почтой россии, предупредив, что это все равно курьерская доставка и заказ приедет быстро. Так как я заказывал в подарок, специально их об этом предупредил, чтобы не клали никаких документов. В итоге через 5 дней оказывается, что заказ выполнен, а товар лежит в отделении на почте. На вопросы как так и почему в письме сказано, что курьерская доставка, а по факту заказ лежит на почте, мне менеджер заявил, что я могу сам связаться с почтой и оплатить доставку до дверей. Матча Ботаникалс, если вы строите из себя премиум-магазин, то будте добры относится к своим клиентам соответствующим образом. Уровень сервиса не в том, чтобы называть свой отдел по работе с клиентами "отделом по дружбе", а в том, чтобы у ваших клиентов потом не болела голова, как же теперь забрать заказ из отделения почты и доставить...

Заказывала карамельную матчу с тапиокой. Соотношение цена - качество хуже некуда.

440 рублей за непонятную бурду цвета лужи, на картинке выглядило очень красиво и аппетитно, на деле же как будто заранее перемешали(я не мешала, именно таким и выдали (прикреплено фото)).

Также выдали обычную бумажную трубочку, через которую не пролезают шарики из тапиоки, из за чего пришлось просто их есть из стакана (просили выдать нормальную, сказали что у них их нет).

К сожалению, полное разочарование. За такие деньги можно сделать гораздо,...

Если это латте, то я Наоми Кэмпбелл.

Из плюсов: 1.красиво оформленный корнер приятная девушка продавец на этом они заканчиваются, к сожалению.

из минусов: как видно на фото на латте это совсем не похоже. Просто молоко с водой без намека на пенку. В общем Напиток молочный без особого вкуса и запаха. теплое, а не горячее!!! 440 руб за 250 мл с премиум матчей за теплый напиток ТУ МАТЧ. В общем ехала кайфануть, но что-то...