Dzhumeyra — Restaurant in Derbent

25 августа после экскурсии поехали с мужем в ресторан о чем потом пожалели. Начну с того, что время ожидания столика 10-15 минут, клиентоориентированность и уровень обслуживания здесь на уровне советской столовки.

Заказала стейк семги в сливочно-икорном соусе. Спас соус, сам стейк был пересушен и жестковат, но это еще ладно. Мужу принеси шашлык из телятины, на вкус как подошва. Мы позвали официанта и уточнили, почему такое жестокое и пережаренное мясо, ждали, что переделают, но нет. Официант позвал администратора, которая шла к нашему столику минут 20-25. После 4-х часовой экскурсии мы были очень голодными, особенно муж! Администратор сказала да, мясо жесткое согласна, такой завоз, я сама пару дней назад такое ела. Мы были в недоумении от такого ответа, какая гостям разница что она там ела, если вы плохо приготовили иди у вас плохое мясо вы должны принести извинения и вычесть из счета эту позицию.

Муж попробовал, но не стал есть. Хотелось поскорее уйти. На вопрос уберут ли они этот шашлык из чека мы не получили внятного ответа, администратор куда-то убежала и мы ждали еще пол часа пока к нам подойдут, чтобы мы смогли рассчитаться! (((

Итого чек: 3100₽ Рыба 1150 ₽- микро кусок пересушенный Шашлык 630 ₽- 4 куска резины +Салат и напитки

Сколько мы посещали ресторанов такое наплевательское отношение не встречали. Общение и отношение к гостю крайне не дружелюбное.

Если блюдо приготовлено плохо его готовят заново или вычитают из чека. Ответ администратора «Я сама ем такое жестокое мясо, сейчас плохой завоз» не является нормой.

Не рекомендую данный ресторан...

Отвратительный ресторан! Посещали данный ресторан 29.07.23. С друзьями приехавшими издалека. Заказали различные блюда в том числе и сет из шашлыка и порцию «шурпа» с бараниной. К огромному сожалению, всё, что было из баранины было испорчено… в шурпу из баранины добавили специи, видимо пытались скрыть, тот факт, что мясо испортилось, гость успел немного поесть, ЕСТЕСТВЕННО, отравился…. Отдых испорчен…впечатление испорчено…На следующий день должны были ехать на каньон, но из за рвоты и плохого самочувствия гостя, не смогли. В ресторане позвали администратора, она наставила на том, что все свежее, хотя баранина - воняла испорченным мясом. Понятно…возможно из за жары…всякое бывает…мы люди и ко всему относимся с пониманием… Счет сразу мы оплатили, что бы это не выглядело так, будто мы выдумали специально, рассчитывая на скидку или еще с какими то побуждениями… МЫ ждали только извинений от администратора, очень жалеем, что не дали попробовать данные блюда другим посетителям! Составили там же жалобу в книге претензий, за год никто с нами не связался, ни руководство, ни администратор! Конечно не советуем данное, безответственное заведение! На ветер потраченные деньги, испорченный отдых,...

Часто бываем у вас когда с Махачкалы приезжаем только к вам ходим . Вроде красиво восточный стиль ну почему ни чисто ? Эти шатрами кабинки занавески окна грязные , чем занимается админ ? Когда человек работает как бы абы эт плохо ,платите хор зарплату чтоб человек полюбил свою работу , столы мебель так быстро износились да понятно посетителей много . Ну уборщица чем занята ? Клининг если она ни может в помощь тем более эт первый этаж почистить окна . И последовательность еды приносят ни правильно. И ни дёшево если честно у вас . Ну вы лидеры можно так сказать в дербенте так держите марку .работайте на качество а ни количество Дербент город юждаговский по больше их блюд . И есть ещё один минус ни хочется видеть полуголых туристов вывесить табличку о дресс коде эт ни территория пляжа и ни дом выйти в шортах топах . Пусть лучше спортивки чем открытые животы мини шорты выше колен. Прежде всего вы хозяева ресторана мусульмане и эт республика мусульман ,гостям мы рады ну стыдливость и уважение к старшим мы Дагестане ни теряли . У вас ресторан халяль и спасибо большое за эт ,читала отзыв предлагали бар вино пиво ,даже и ни думайте ....